{"id":15411,"date":"2026-10-16T09:00:00","date_gmt":"2026-10-16T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/?p=15411"},"modified":"2026-10-16T10:08:11","modified_gmt":"2026-10-16T08:08:11","slug":"carta-dei-diritti-del-passeggero-aereo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/carta-dei-diritti-del-passeggero-aereo\/","title":{"rendered":"Carta dei diritti del passeggero aereo: cosa cambia con le nuove regole UE"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><p><strong>In questo articolo:<\/strong><\/p><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#cose-la-carta-dei-diritti-del-passeggero\">Cos&#8217;\u00e8 la Carta dei diritti del passeggero<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#la-nuova-carta-europea-cose-il-regolamento-ue-2026-2202\">La nuova carta europea: cos&#8217;\u00e8 il Regolamento (UE) 2026\/2202<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#cosa-non-cambia-la-soglia-delle-3-ore-e-gli-importi\">Cosa non cambia: la soglia delle 3 ore e gli importi<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#oggi-e-dal-23-ottobre-2027-cosa-cambia\">Oggi e dal 23 ottobre 2027: cosa cambia<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#le-novita-della-carta-dei-diritti-dei-passeggeri-in-dettaglio\">Le novit\u00e0 della carta dei diritti dei passeggeri in dettaglio<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#carta-dei-diritti-del-passeggero-domande-frequenti\">Carta dei diritti del passeggero: domande frequenti<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134049047\">Dove si trova la Carta dei diritti del passeggero?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134052084\">Quando entrano in vigore le nuove regole sui diritti dei passeggeri aerei?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134053077\">Quali sono i diritti del passeggero se il volo viene cancellato?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134054053\">Dal 2027 sar\u00e0 pi\u00f9 facile chiedere il risarcimento per un ritardo?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134157107\">Se il volo \u00e8 in ritardo ho sempre diritto a 250, 400 o 600 euro?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134429996\">Se c&#8217;\u00e8 uno sciopero ho diritto alla compensazione?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134450245\">A chi mi devo rivolgere se la compagnia non risponde?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134472471\">Il bagaglio a mano sar\u00e0 gratuito?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134492825\">Le nuove regole valgono anche per chi viaggia con animali?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134515746\">Se perdo il volo per colpa mia sono tutelato?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#faq-question-1792134537485\">La Carta dei diritti del passeggero sostituisce l&#8217;assicurazione di viaggio?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#prima-di-partire-le-abitudini-che-ti-tutelano\">Prima di partire: le abitudini che ti tutelano<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le regole europee sui diritti di chi viaggia in aereo stanno per cambiare. Il&nbsp;<strong>Regolamento (UE) 2026\/2202<\/strong>, che riforma il Regolamento (CE) n. 261\/2004, \u00e8 stato pubblicato nella Gazzetta ufficiale dell&#8217;Unione europea il 2 ottobre 2026 e&nbsp;<strong>si applicher\u00e0 dal 23 ottobre 2027<\/strong>. Fino ad allora restano valide le tutele di oggi, riassunte nella&nbsp;<strong>Carta dei diritti del passeggero<\/strong>&nbsp;dell&#8217;ENAC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Molti titoli parlano di una &#8220;nuova carta europea dei diritti del passeggero aereo&#8221;. In questa guida vediamo cos&#8217;\u00e8 la Carta ENAC, cosa resta uguale, cosa cambia dal 2027 e come muoverti se il tuo volo \u00e8 in ritardo o cancellato.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<style>\n.pmc-cdp-01-wrap{max-width:780px;margin:2rem auto 2rem 0;font-family:inherit;color:#2e2e2e;border:1px solid #cbd5e1;border-left:5px solid #fc8031;border-radius:10px;background:#f8fafc;padding:1.25rem 1.4rem;}\n.pmc-cdp-01-title{margin:0 0 .9rem !important;font-size:1.1rem !important;color:#2e2e2e;}\n.pmc-cdp-01-list{list-style:none !important;margin:0 !important;padding:0 !important;}\n.pmc-cdp-01-list li{display:flex;gap:.6rem;margin:0;padding:.45rem 0;border-bottom:1px dashed #cbd5e1;line-height:1.45;font-size:.95rem;}\n.pmc-cdp-01-list li:last-child{border-bottom:none;}\n.pmc-cdp-01-k{flex:0 0 42%;font-weight:700;color:#475569;}\n.pmc-cdp-01-v{flex:1;}\n.pmc-cdp-01-v a{color:#fc8031 !important;font-weight:700;text-decoration:none !important;}\n@media(max-width:600px){.pmc-cdp-01-list li{flex-direction:column;gap:.1rem;}.pmc-cdp-01-k{flex:none;}}\n<\/style>\n<div class=\"pmc-cdp-01-wrap\">\n  <h3 class=\"pmc-cdp-01-title\">&#9992;&#65039; Diritti del passeggero aereo in breve<\/h3>\n  <ul class=\"pmc-cdp-01-list\">\n    <li><span class=\"pmc-cdp-01-k\">Carta dei diritti del passeggero<\/span><span class=\"pmc-cdp-01-v\">Guida ENAC alle tutele di chi vola: <a href=\"https:\/\/www.enac.gov.it\/sites\/default\/files\/allegati\/2021-Set\/QRG-Carta_dei_diritti_del_passeggero_210928.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">scarica il PDF &rarr;<\/a><\/span><\/li>\n    <li><span class=\"pmc-cdp-01-k\">Nuove regole UE<\/span><span class=\"pmc-cdp-01-v\">Regolamento (UE) 2026\/2202, riforma del Regolamento (CE) n. 261\/2004<\/span><\/li>\n    <li><span class=\"pmc-cdp-01-k\">Da quando valgono<\/span><span class=\"pmc-cdp-01-v\"><strong>23 ottobre 2027<\/strong>; fino ad allora restano le regole attuali<\/span><\/li>\n    <li><span class=\"pmc-cdp-01-k\">Compensazione per ritardo<\/span><span class=\"pmc-cdp-01-v\">Oltre <strong>3 ore<\/strong> all&#8217;arrivo: <strong>250, 400 o 600 euro<\/strong>, importi invariati<\/span><\/li>\n    <li><span class=\"pmc-cdp-01-k\">Rimborso del biglietto<\/span><span class=\"pmc-cdp-01-v\">Con 5 ore di ritardo; dal 2027 va pagato entro 7 giorni<\/span><\/li>\n    <li><span class=\"pmc-cdp-01-k\">Reclami in Italia<\/span><span class=\"pmc-cdp-01-v\">Prima alla compagnia, poi all&#8217;<a href=\"https:\/\/carta-diritti.enac.gov.it\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">ENAC &rarr;<\/a><\/span><\/li>\n    <li><span class=\"pmc-cdp-01-k\">Parcheggio in aeroporto<\/span><span class=\"pmc-cdp-01-v\"><a href=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/aeroporti\">Confronta e prenota &rarr;<\/a><\/span><\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"cose-la-carta-dei-diritti-del-passeggero\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Cos&#8217;\u00e8 la Carta dei diritti del passeggero<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"338\" src=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/PMC-Immagini-Blog-Carta-Diritti-Passeggero-UE-4.webp\" alt=\"Disabile in aeroporto\" class=\"wp-image-15422\" srcset=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/PMC-Immagini-Blog-Carta-Diritti-Passeggero-UE-4.webp 600w, https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/PMC-Immagini-Blog-Carta-Diritti-Passeggero-UE-4-300x169.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando si parla di&nbsp;<strong>carta dei diritti del passeggero<\/strong>, in Italia ci si riferisce di solito alla guida pratica dell&#8217;<strong>ENAC<\/strong>, l&#8217;Ente Nazionale per l&#8217;Aviazione Civile. Raccoglie in modo semplice le tutele previste in caso di negato imbarco, cancellazione, ritardo prolungato e problemi con il bagaglio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi consultare la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.enac.gov.it\/sites\/default\/files\/allegati\/2021-Set\/QRG-Carta_dei_diritti_del_passeggero_210928.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">versione PDF della Carta<\/a>&nbsp;sul sito dell&#8217;ente; molti aeroporti italiani la pubblicano anche sulle proprie pagine dedicate ai passeggeri.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;ENAC \u00e8 anche l&#8217;organismo che in Italia vigila sull&#8217;applicazione del Regolamento 261\/2004:&nbsp;<a href=\"https:\/\/carta-diritti.enac.gov.it\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">riceve i reclami dei passeggeri<\/a>&nbsp;e pu\u00f2 sanzionare le compagnie aeree che non rispettano le regole.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"la-nuova-carta-europea-cose-il-regolamento-ue-2026-2202\" class=\"wp-block-heading\"><strong>La nuova carta europea: cos&#8217;\u00e8 il Regolamento (UE) 2026\/2202<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La &#8220;nuova carta europea&#8221; di cui si parla in questi mesi non \u00e8 un nuovo opuscolo: \u00e8 la&nbsp;<strong>riforma del Regolamento (CE) n. 261\/2004<\/strong>, la norma che dal 2005 regola i diritti dei passeggeri aerei in tutta l&#8217;Unione. Dopo oltre tredici anni di trattative, il Parlamento europeo ha approvato il testo il 7 luglio 2026 con 646 voti favorevoli, 12 contrari e 3 astenuti, e il Consiglio ha dato il via libera definitivo il 13 luglio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il&nbsp;<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2026\/2202\/oj\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Regolamento (UE) 2026\/2202<\/a>&nbsp;\u00e8 stato pubblicato nella Gazzetta ufficiale dell&#8217;Unione europea il 2 ottobre 2026. Attenzione alle due date che seguono, perch\u00e9 vengono spesso confuse:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<style>\n.pmc-cdp-02-wrap{max-width:100%;margin:1.5rem auto 1.5rem 0;font-family:inherit;color:#2e2e2e;border-left:4px solid #fc8031;background:#fff7ef;border-radius:0 8px 8px 0;padding:.9rem 1.1rem;}\n.pmc-cdp-02-wrap p{margin:0 0 .6rem !important;font-size:.95rem;line-height:1.55;}\n.pmc-cdp-02-wrap p:last-child{margin-bottom:0 !important;}\n<\/style>\n<div class=\"pmc-cdp-02-wrap\">\n  <p><strong>\ud83d\udcc5 22 ottobre 2026 \u00b7 entrata in vigore.<\/strong> Il regolamento entra a far parte del diritto UE, ma le nuove regole non si applicano ancora ai voli.<\/p>\n  <p><strong>\ud83d\udcc5 23 ottobre 2027 \u00b7 applicazione.<\/strong> Da questa data compagnie aeree e aeroporti devono rispettare le nuove regole. Per un ritardo, una cancellazione o un overbooking prima di allora valgono le regole attuali.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"cosa-non-cambia-la-soglia-delle-3-ore-e-gli-importi\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Cosa non cambia: la soglia delle 3 ore e gli importi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cuore delle tutele resta dov&#8217;era. Il Parlamento europeo ha difeso la soglia delle&nbsp;<strong>tre ore di ritardo all&#8217;arrivo<\/strong>&nbsp;contro la posizione dei governi UE, che volevano portarla a quattro ore, o a sei per le tratte oltre i 3.500 km. Restano anche gli importi della compensazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>250 euro<\/strong>&nbsp;per le tratte fino a 1.500 km;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>400 euro<\/strong>&nbsp;per i voli all&#8217;interno dell&#8217;UE oltre i 1.500 km e per le altre tratte tra 1.500 e 3.500 km;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>600 euro<\/strong>&nbsp;per le tratte oltre i 3.500 km.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"338\" src=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/PMC-Immagini-Blog-Carta-Diritti-Passeggero-UE-2.webp\" alt=\"Tabellone arrivi partenze in aeroporto\" class=\"wp-image-15420\" srcset=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/PMC-Immagini-Blog-Carta-Diritti-Passeggero-UE-2.webp 600w, https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/PMC-Immagini-Blog-Carta-Diritti-Passeggero-UE-2-300x169.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il diritto scatta, come oggi, per ritardi superiori alle tre ore all&#8217;arrivo, per cancellazioni comunicate con meno di 14 giorni di anticipo e per negato imbarco. Per le tratte pi\u00f9 lunghe la compagnia pu\u00f2 dimezzare l&#8217;importo a 300 euro se, nei casi previsti, arrivi a destinazione con meno di 4 ore di ritardo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Restano fuori le&nbsp;<strong>circostanze eccezionali<\/strong>, cio\u00e8 eventi che la compagnia non avrebbe potuto evitare nemmeno adottando tutte le misure ragionevoli. Per sapere come chiedere oggi la compensazione, leggi la nostra guida su&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/rimborsi-per-ritardi-aerei\/\">come ottenere i rimborsi per i ritardi aerei<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"oggi-e-dal-23-ottobre-2027-cosa-cambia\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Oggi e dal 23 ottobre 2027: cosa cambia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La riforma interviene soprattutto sulla pratica, cio\u00e8 su come far valere un diritto che gi\u00e0 esiste. Ecco il confronto tra le regole attuali e quelle in arrivo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<style>\n.pmc-cdp-03-wrap{max-width:100%;margin:1.5rem auto 1.5rem 0;font-family:inherit;color:#2e2e2e;}\n.pmc-cdp-03-scroll{overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;}\n.pmc-cdp-03-table{width:100%;min-width:560px;border-collapse:collapse;font-size:.95rem;margin:0 !important;}\n.pmc-cdp-03-table th{background:#e2e8f0;color:#1e293b;text-align:left;padding:.7rem .8rem;border:1px solid #cbd5e1;font-weight:700;}\n.pmc-cdp-03-table td{padding:.6rem .8rem;border:1px solid #cbd5e1;vertical-align:top;line-height:1.4;}\n.pmc-cdp-03-table td:first-child{font-weight:700;color:#475569;}\n.pmc-cdp-03-table tbody tr:nth-child(even){background:#f8fafc;}\n.pmc-cdp-03-note{font-size:.85rem;color:#475569;margin:.6rem 0 0 !important;line-height:1.5;}\n.pmc-cdp-03-note a{color:#fc8031 !important;text-decoration:underline !important;}\n<\/style>\n<div class=\"pmc-cdp-03-wrap\">\n  <div class=\"pmc-cdp-03-scroll\">\n  <table class=\"pmc-cdp-03-table\">\n    <thead>\n      <tr><th>Tema<\/th><th>Oggi (Reg. 261\/2004)<\/th><th>Dal 23 ottobre 2027<\/th><\/tr>\n    <\/thead>\n    <tbody>\n      <tr><td>Compensazione per ritardo<\/td><td>Da 3 ore all&#8217;arrivo: 250, 400 o 600 euro<\/td><td>Invariata; la compagnia invia le istruzioni entro 96 ore<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Rimborso del biglietto<\/td><td>Con almeno 5 ore di ritardo alla partenza<\/td><td>Stesse 5 ore, ma pagamento entro 7 giorni, commissioni incluse<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Volo alternativo<\/td><td>Organizzato dalla compagnia<\/td><td>Se non arriva entro 3 ore, puoi organizzarti da solo e farti rimborsare fino al 400% del biglietto<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Voucher<\/td><td>Nessuna regola specifica<\/td><td>Solo se li accetti; validi 12 mesi, rinnovabili una volta<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Assistenza durante l&#8217;attesa<\/td><td>Pasti e bevande in relazione all&#8217;attesa<\/td><td>Ristoro ogni 2 ore, pasto dopo 3, internet e due telefonate<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Attesa a bordo a terra<\/td><td>Non regolata in modo specifico<\/td><td>Dopo 2 ore puoi sbarcare, salvo motivi di sicurezza; acqua gratuita<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Ritorno se non usi l&#8217;andata<\/td><td>Nessun divieto a livello UE<\/td><td>Vietato negare l&#8217;imbarco o chiedere supplementi<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Posto vicino ai figli sotto i 14 anni<\/td><td>Nessun obbligo, spesso a pagamento<\/td><td>Gratuito<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Errore nel nome<\/td><td>Costo deciso dalla compagnia<\/td><td>Correzione gratuita almeno una volta, se chiesta almeno 48 ore prima<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Domanda di compensazione<\/td><td>Nessun termine UE: valgono quelli nazionali<\/td><td>Entro 9 mesi; pagamento o risposta motivata entro 30 giorni<\/td><\/tr>\n    <\/tbody>\n  <\/table>\n  <\/div>\n  <p class=\"pmc-cdp-03-note\">Fonte: <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2026\/2202\/oj\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Regolamento (UE) 2026\/2202 su EUR-Lex<\/a>. Fino al 22 ottobre 2027 valgono le regole della colonna \u00abOggi\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"le-novita-della-carta-dei-diritti-dei-passeggeri-in-dettaglio\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Le novit\u00e0 della carta dei diritti dei passeggeri in dettaglio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Procedure pi\u00f9 chiare per chiedere la compensazione.<\/strong>&nbsp;In caso di ritardo superiore a tre ore o coincidenza persa, la compagnia dovr\u00e0 inviarti le istruzioni per richiederla entro 96 ore dalla fine del viaggio. Avrai nove mesi dalla data del volo per presentare la domanda e la compagnia avr\u00e0 30 giorni per pagare oppure spiegare il rifiuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rimborsi pi\u00f9 rapidi.<\/strong>&nbsp;Se il ritardo alla partenza raggiunge le cinque ore puoi rinunciare al viaggio e chiedere il rimborso del biglietto, come gi\u00e0 oggi. La novit\u00e0 \u00e8 che la compagnia dovr\u00e0 pagarlo entro sette giorni, comprese le commissioni dell&#8217;eventuale intermediario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Volo alternativo anche fai-da-te.<\/strong>&nbsp;La riprotezione potr\u00e0 avvenire anche con un&#8217;altra compagnia, da un aeroporto vicino o in treno e bus. Se la compagnia non ti offre un&#8217;alternativa entro tre ore, potrai organizzarti da solo e chiedere il rimborso delle spese fino al 400% del prezzo del biglietto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voucher solo se li accetti.<\/strong>&nbsp;Il buono al posto del rimborso non potr\u00e0 pi\u00f9 essere imposto. Se lo accetti, vale fino a 12 mesi, rinnovabili una volta, e la parte non usata ti viene restituita.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"338\" src=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/PMC-Immagini-Blog-Carta-Diritti-Passeggero-UE-3.webp\" alt=\"Passeggeri in aeroporto\" class=\"wp-image-15421\" srcset=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/PMC-Immagini-Blog-Carta-Diritti-Passeggero-UE-3.webp 600w, https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/PMC-Immagini-Blog-Carta-Diritti-Passeggero-UE-3-300x169.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Assistenza definita meglio.<\/strong>&nbsp;Ristoro ogni due ore di attesa, un pasto dopo tre ore e poi ogni cinque, fino a tre al giorno, accesso a internet e due telefonate. Se serve pernottare, hotel e trasferimenti sono a carico della compagnia; in caso di circostanze eccezionali il pernottamento pu\u00f2 essere limitato a tre notti, salvo per i passeggeri pi\u00f9 fragili. Negli aeroporti UE troverai acqua potabile gratuita e punti di ricarica.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reclami con tempi certi.<\/strong>&nbsp;Avrai 12 mesi per presentare un reclamo. La compagnia dovr\u00e0 confermare la ricezione entro sette giorni lavorativi e rispondere in modo motivato, di norma, entro un mese. I canali di contatto dovranno essere gratuiti: niente numeri a pagamento, app o account obbligatori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pi\u00f9 tutela per famiglie e passeggeri fragili.<\/strong>&nbsp;Chi accompagna un minore di 14 anni o una persona con esigenze specifiche potr\u00e0 sedersi gratuitamente in un posto adiacente, quando disponibile. Arrivano anche l&#8217;imbarco prioritario e il passeggino utilizzabile fino alla porta dell&#8217;aereo, mentre si rafforzano le tutele per persone con disabilit\u00e0 o mobilit\u00e0 ridotta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stop al no-show sul ritorno.<\/strong>&nbsp;La compagnia non potr\u00e0 pi\u00f9 negarti l&#8217;imbarco sul volo di ritorno, n\u00e9 chiederti un supplemento, solo perch\u00e9 non hai usato la tratta di andata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Carta d&#8217;imbarco e nomi.<\/strong>&nbsp;Per la carta d&#8217;imbarco non potranno essere obbligatori app o account, e una versione stampata da te sar\u00e0 sempre valida. Un errore di ortografia nel nome potr\u00e0 essere corretto gratuitamente almeno una volta, se la richiesta arriva almeno 48 ore prima della partenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Coincidenze con biglietti separati.<\/strong>&nbsp;Se compri due voli con prenotazioni distinte, chi te li vende dovr\u00e0 avvisarti prima dell&#8217;acquisto che le tutele sulle coincidenze potrebbero non valere.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<style>\n.pmc-cdp-04-wrap{max-width:100%;margin:2rem auto 2rem 0;font-family:inherit;color:#2e2e2e;border:1px solid #cbd5e1;border-radius:12px;background:#f8fafc;padding:1.4rem 1.5rem;text-align:left;}\n.pmc-cdp-04-title{margin:0 0 .5rem !important;font-size:1.1rem !important;color:#2e2e2e;}\n.pmc-cdp-04-text{margin:0 0 1.1rem !important;line-height:1.55;font-size:.95rem;}\n.pmc-cdp-04-btn{display:inline-block;background:#fc8031 !important;color:#fff !important;text-decoration:none !important;font-weight:700;padding:.8rem 1.6rem;border-radius:8px;font-size:.95rem;}\n.pmc-cdp-04-btn:visited{background:#fc8031 !important;color:#fff !important;text-decoration:none !important;}\n.pmc-cdp-04-btn:hover,.pmc-cdp-04-btn:focus{background:#e36e1f !important;color:#fff !important;text-decoration:none !important;}\n<\/style>\n<div class=\"pmc-cdp-04-wrap\">\n  <h3 class=\"pmc-cdp-04-title\">\ud83d\ude97 Al ritardo pensa la compagnia, al parcheggio pensiamo noi<\/h3>\n  <p class=\"pmc-cdp-04-text\">Se parti con la tua auto, confronta i parcheggi vicino al tuo aeroporto e <strong>prenota il posto in anticipo<\/strong>: arrivi al terminal senza cercare la sosta all&#8217;ultimo minuto.<\/p>\n  <a class=\"pmc-cdp-04-btn\" href=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/aeroporti\">Trova parcheggio in aeroporto \u2192<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"carta-dei-diritti-del-passeggero-domande-frequenti\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Carta dei diritti del passeggero: domande frequenti<\/strong><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1792134049047\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Dove si trova la Carta dei diritti del passeggero?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>La Carta dei diritti del passeggero \u00e8 pubblicata dall&#8217;ENAC: puoi scaricare la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.enac.gov.it\/sites\/default\/files\/allegati\/2021-Set\/QRG-Carta_dei_diritti_del_passeggero_210928.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">versione PDF<\/a>\u00a0dal sito dell&#8217;ente. Riassume le tutele del Regolamento (CE) n. 261\/2004 per negato imbarco, cancellazione, ritardo prolungato e bagaglio.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134052084\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Quando entrano in vigore le nuove regole sui diritti dei passeggeri aerei?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Il Regolamento (UE) 2026\/2202 entra in vigore il 22 ottobre 2026 ma si applica ai voli dal 23 ottobre 2027. Per un ritardo, una cancellazione o un overbooking fino al 22 ottobre 2027 valgono le regole attuali.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134053077\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Quali sono i diritti del passeggero se il volo viene cancellato?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Se il volo viene cancellato puoi scegliere tra il rimborso del biglietto e un volo alternativo, e hai diritto all&#8217;assistenza durante l&#8217;attesa. Se la cancellazione \u00e8 comunicata con meno di 14 giorni di anticipo spetta anche la compensazione da 250 a 600 euro, salvo circostanze eccezionali o un volo alternativo con orari simili a quelli originali.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134054053\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Dal 2027 sar\u00e0 pi\u00f9 facile chiedere il risarcimento per un ritardo?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>In parte s\u00ec: la compagnia dovr\u00e0 informarti entro 96 ore e rispondere entro 30 giorni. L&#8217;importo e la soglia delle tre ore, per\u00f2, non cambiano. Se vuoi capire come muoverti oggi, abbiamo spiegato passo passo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/rimborsi-per-ritardi-aerei\/\">come ottenere i rimborsi per i ritardi aerei<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134157107\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Se il volo \u00e8 in ritardo ho sempre diritto a 250, 400 o 600 euro?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No: la compensazione dipende dal ritardo all&#8217;arrivo, dalla distanza e dalla causa. Se la compagnia dimostra una circostanza eccezionale, per esempio un problema del controllo del traffico aereo o condizioni meteo incompatibili con il volo, la compensazione non \u00e8 dovuta. Restano comunque l&#8217;assistenza e, quando previsto, il rimborso o il volo alternativo. I guasti tecnici legati al normale esercizio dell&#8217;aereo non sono automaticamente una circostanza eccezionale.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134429996\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Se c&#8217;\u00e8 uno sciopero ho diritto alla compensazione?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Dipende da chi sciopera. Lo sciopero dei controllori di volo, del personale aeroportuale o dei servizi di terra pu\u00f2 essere una circostanza eccezionale, e la riforma lo dice in modo esplicito. Quello del personale della stessa compagnia non lo \u00e8 automaticamente: conviene sempre chiedere per iscritto la causa reale del ritardo.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134450245\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>A chi mi devo rivolgere se la compagnia non risponde?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Prima presenta reclamo alla compagnia aerea. Se non risponde o la risposta non ti convince, puoi fare\u00a0<a href=\"https:\/\/carta-diritti.enac.gov.it\/it\/enac-ed-il-regolamento-ce-26104\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reclamo all\u2019ENAC<\/a>, che pu\u00f2 sanzionare i vettori inadempienti. Tieni sempre a portata di mano biglietto, carta d&#8217;imbarco e ogni comunicazione ricevuta.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134472471\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Il bagaglio a mano sar\u00e0 gratuito?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Solo in parte. Un effetto personale, come una borsa piccola o uno zaino fino a 40 x 30 x 15 cm da sistemare sotto il sedile, rester\u00e0 gratuito. Le tariffe che includono anche il trolley in cabina dovranno essere mostrate per prime, ma potranno esistere offerte pi\u00f9 economiche senza. Le regole di sicurezza su\u00a0<a href=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/cosa-non-si-puo-portare-in-aereo\/\">cosa non si pu\u00f2 portare in aereo<\/a>\u00a0non cambiano, come quelle su\u00a0<a href=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/profumi-deodoranti-in-aereo-regole\/\">profumi e deodoranti in aereo<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134492825\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Le nuove regole valgono anche per chi viaggia con animali?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>La riforma rafforza le tutele per i cani da assistenza riconosciuti. Per tutti gli altri animali valgono le regole della compagnia e le norme sanitarie del Paese di destinazione. Se viaggi con il tuo cane, trovi le indicazioni utili nella guida su\u00a0<a href=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/viaggiare-in-aereo-con-un-cane\/\">come viaggiare in aereo con un cane<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134515746\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Se perdo il volo per colpa mia sono tutelato?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No: il Regolamento protegge dai disservizi della compagnia aerea, non dai ritardi o dalle scelte del passeggero. Per imprevisti personali, come una malattia o un contrattempo prima della partenza, serve un&#8217;altra tutela, per esempio un&#8217;assicurazione di viaggio.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792134537485\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>La Carta dei diritti del passeggero sostituisce l&#8217;assicurazione di viaggio?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No: la Carta riguarda solo i disservizi del trasporto aereo. Non copre, per esempio, la rinuncia al viaggio per motivi personali, le spese mediche all&#8217;estero o altri danni che non dipendono dalla compagnia. Per questo molti viaggiatori affiancano una polizza alla tutela di legge: leggi la guida sui\u00a0<a href=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/assicurazioni-di-viaggio-costi\/\">costi delle assicurazioni di viaggio<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"prima-di-partire-le-abitudini-che-ti-tutelano\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Prima di partire: le abitudini che ti tutelano<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche con la riforma alle porte, alcune abitudini valgono oggi e varranno dal 2027:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conserva tutta la documentazione:<\/strong>&nbsp;prenotazione, carta d&#8217;imbarco, scontrini di pasti e spese sostenute durante l&#8217;attesa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Annota gli orari reali:<\/strong>&nbsp;per la soglia delle tre ore conta l&#8217;ora di arrivo effettiva, cio\u00e8 quando si apre il portellone dell&#8217;aereo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chiedi per iscritto la causa del ritardo:<\/strong>&nbsp;ti servir\u00e0 se la compagnia invoca una circostanza eccezionale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presenta il reclamo per tempo:<\/strong>&nbsp;aspettare troppo pu\u00f2 complicare le cose, e dal 2027 il termine per chiedere la compensazione sar\u00e0 di nove mesi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arriva in aeroporto senza stress:<\/strong>&nbsp;se parti con la tua auto, prenota in anticipo il&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.parkingmycar.it\/aeroporti\"><strong>parcheggio in aeroporto<\/strong><\/a>&nbsp;con ParkingMyCar ed evita corse dell&#8217;ultimo minuto prima ancora del check-in.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In questa guida vediamo cos&#8217;\u00e8 la Carta ENAC, cosa resta uguale, cosa cambia dal 2027 e come muoverti se il tuo volo \u00e8 in ritardo o cancellato.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":15419,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,4],"tags":[111,38,47],"class_list":["post-15411","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viaggi","category-news","tag-consigli-viaggio","tag-parcheggi-aeroporto","tag-viaggi-in-aereo","infinite-scroll-item","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15411","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15411"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15411\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15439,"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15411\/revisions\/15439"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15411"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15411"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.parkingmycar.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15411"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}