Oni Park

Abbastanza buono, c'è stato solo un problema di comunicazione per il ritiro dell'auto in aeroporto

Uso spesso parking my car ma questa volta è andata male. Al Mattino nonostante due chiamate sono arrivati in ritardo per il car vallet. L’operatore molto maleducato ha detto che era in bagno e che dovevo capirlo alle mi rimostranze ha risposto che se ero in ritardo mi dovevo svegliare prima…. No comment Come se non bastasse al rientro non solo erano di nuovo in ritardo ma mancavano delle cose dall’auto. Pessimi!!!!

PESSIMA ESPERIENZA... AL MOMENTO DEL RITIRO DELL'AUTO HO CONSTATATO UNA DIFFERENZA DI 88KM (AVEVO FATTO LA FOTO AI KM AL MOMENTO DELLA CONSEGNA) E OLTRETUTTO LA MACCHINA IN RISERVA. HO INVIATO MAIL DI RECLAMO MA NON HO RICEVUTO RISPOSTA (AD OGGI)

Avevo scelto il parcheggio ONIPARK perchè nella medesima via, a qualche civico di distanza, avevo prenotato una camera per riposare e poi usufruire del servizio navetta per recarmi in aeroporto alle ore 4.30. Quando mi sono presentato alle 19.00 sul luogo non c'era nessuno. Ho chiamato i 3 numeri inseriti sul voucher e chi mi ha risposto, a parte che non sapeva nemmeno dove si trovasse il parcheggio, mi diceva di andare in aeroporto perchè il servizio che avevo scelto (car valet) prevedeva la consegna dell'auto in aeroporto, nonostante ribadissi che avevo scelto il servizio navetta ed era quello che era stato inserito nei servizi inclusi sul voucher in mio possesso (ho anche inviato una email per avere informazioni circa il servizio navetta che non era contestuale all'arrivo ma non ho ottenuto nessuna risposta). Morale della favola, alla fine sono loro ad aver fatto un favore a me ritirando l'auto all'aeroporto all'1,40. La camera prenotata è andata a farsi benedire e sono rimasto tutta la notte al Terminal 3 in attesa della partenza del mio aereo. Sul ritiro e la consegna nulla da ridire. Puntuali.

Puntuali e disponibili. Bravi

Ho usufruito diverse volte del servizio car valer e mi sono trovata sempre benissimo. Veramente un servizio efficiente

Servizio comodo, puntuale ed economico

Ho avuto problemi a ritirare l'auto con il carvalet perché il n. cellulare sulla ricevuta non risponde. Ho atteso più di un ora e mezza 😠

Ho prenotato con la navetta, e mi hanno fatto portare l'auto direttamente in Aereoporto anche in maniera aggressiva al telefono, al ritorno mi riportano un'auto non mia nonostante sul tagliando ci fosse scritto chiaro colore e targa, ho ritirato l'auto dopo tre ore esatte. E per finire me l'hanno lasciata una settimana col finestrino mezzo aperto facendomi entrare con il vento tutta la breccia all'interno, MAI PIÙ!!!

Purtroppo questa volta l'esperienza con car valet di Onipark non è stata soddisfacente.Al mio rientro ho trovato la radio che non funzionava più,il contachilometri segnava 20 km .in più di come l'avevo lasciata e la benzina era in riserva .Quindi ho il sospetto che la macchina sia stata usata durante la mia assenza.

Servizio impeccabile, in perfetto orario sia alla partenza che al ritorno. ottimo rapporto qualita' prezzo! lo consiglio vivamente,e lo usero' di nuovo al prossimo viaggio.

La mattina della partenza non rispondevano al telefono e non sapevamo come fare per lasciare la macchina in car valet. Per poco non perdevamo l'aereo. Meglio trovare altro

All'arrivo mi dicono fuori terminale 3, mi viene riferito che al ritorno ritiro la macchina nello stesso punto di ingresso. Un giorno ( 8 ore esattamente)di ritardo mi viene chiesto 10 euro in più , e poi 6 euro per la consegna auto. (6 euro per consegna auto......ladri)

Non rispondono al telefono siamo arrivati al punto dove riconsegnare Auto e riprenderla una marea di questi che prendono le macchine dopo essere riuscito a riconoscere il tipo 45 minuti di attesa X riavere l’auto

Ragazzi seri ed affidabili, da consigliare. Unica pecca, la difficoltà all'andata per reperirli, per il resto ottimo servizio.

Abbiamo chiamato 6 volte per farci portare l’auto davanti al terminal dicendo ogni volta stiamo arrivando. Dopo 1 ora e mezza ci passano a prendere dicendo di non avere personale e che ci avrebbero accompagnato in deposito a prendere l’auto. Servizio pessimo

Pessima esperienza, siamontornati e abbiamo chiamato appena ritirate le valigie, ci hanno risposto subito dicendo che sarebbero arrivati a minuti. Invece sono arrivati dopo un ora abbondante nonostante, oltretutto hanno provato anche a chiederci più soldi di quanti pattuiti. Il conto era di 28.20 euro e me ne hanno chiesti 50. No comment , oltre a farmi aspettare più di un ora pure il tentativo di estorsione mi sono dovuto subire ..

Gentili e organizzatissimi

Rapidi e efficienti

Pratico e veloce la prenotazione tramite internet, personale puntuale nel prendere in carico l'auto e nella riconsegna, gentile e disponibile, pronto a soddisfare ogni richiesta. Il costo eccezionale visto il servizio offerto. Consigliatissimo

Buone condizioni, prezzi accettabili,personal pronto ad aiutare.

Non voglio neanche commentare l'esperienza, anche perché ho sbagliato io nel fidarmi.... ho già scritto una email al car vallet però al momento nessuna risposta. Sto ancora aspettando la ricevuta fiscale.

E' un ottimo servizio quello di poter lasciare la macchina comodamente alle partenze e ritirarla all'arrivo con una persona che la ritira e la consegna

Come al solito massima professionalità e puntualità ed ottimo rapporto qualità prezzo

Puntuali e preciso ti riconsegnano l'auto in 5 minuti ,i più economici a Fiumicino

Qualche problema e ritardo all'andata per trovare la sede del parcheggio ma al rientro puntualissimi nella riconsegna dell'auto in aeroporto.

tutto bene

Non si puo attendere 40 minuti in andata e 20 minuti al ritorno. Il servizio di car valet deve corrispondere ad un servizio efficiente! La macchina mi è stata restituita coperta di fango.

Ho impiegato tanto x consegnare auto che mi hanno costretto a lasciare con car valet anche se non l avevo richiesto...e agli arrivi ppi la riconsegna alle partenze quindi devi attraversare tutto aereoporto in più ci hanno messo più di 30 min da quando ho telefonato e l auto era sporchissima sul sedile anteriore con aghi e foglie secche e il ragazzo ha risposto quando l ho fatto notare che non sapeva nulla che lui le consegna e basta...assurdo

esperienza ottimo, sono stati impeccabili, sia alla consegna del Veicolo, (partenza) sia alla restituzione del veicolo (Arrivi) personale cordiale.

Puntuali nella presa e nella riconsegna della nostra automobile

Come facio a dare un pare se non vi ho trovati al indirizzo che mi mi avete fornito ? Una fregatura secondo me perché al indirizzo fornito era un altro parcheggio. Ho perso i soldi pagati con voi se esiste davero più che o dovuto pagare un altro parcheggio.

Servizio affidabile e preciso, lo consiglio

Il servizio è stato soddisfacente, al checkin e al checkout. Non hanno tuttavia rilevato i danni preesistenti e non hanno rilevato i chilometri. Al ritiro l'auto aveva 20km in più (ho fotografato il contachilometri al checkin) e il parcheggio (da web) risulta a 2,2km dalla aerostazione.

Visto che mi hai chiesto con insistenza una recensione, ti do 2 e non 1 Purtroppo dal logo con il furgoncino non mi sono reso conto di aver prenotato un Valet. Tutto OK, ma la diceria che usate le ns. macchine non si smentisce. Mi devi spiegare i 23 km fatti con la mia auto. Per 2 litri di benza non moro de fame ma se arrivano verbali ecc. ho sempre la ricevuta e vi garantisco che vi faccio male!!!

Tutto assolutamente perfetto, dalle spiegazioni telefoniche al servizio. bellissimo uscire dall'aereoporto e precisi rapidi professionali. bellissimo uscire dall'aereoporto e trovare l'auto pronta per te. 5 stelle più che meritate

Semplicemente mi hanno semplificato il mio arrivo al Terminal . Con una telefonata sia per il volo di andata e il ritorno con volo in notturna alle 3 di notte , in tempi veramente rapidi non c'è stato bisogno di aspettare niente !!! Serietà e affidafilità !!! Grazie a presto !!! 🇮🇹 By Alex

Un ottimo servizio utile e puntuale. Dovrò meglio calibrare i tempi di recupero vettura ma tutto bene. Utilizzerò ancora questo servizio.

Tutto è stato perfetto. Prenotazione on line semplicissima con prezzo ottimo e servizio impeccabile per puntualita ed efficienza

Mi hanno consegnato la macchina molto sporca dentro !!! Avevo registrato le stagioni di radio preferite e ne ho trovate altre !!!! Poca professionalità

perfetto

Sono stati molto puntuale. Un buon servizio.

Procedura veloce, semplice, servizio offerto economico se si pensa che si ha la possibilità di decidere la car vallet con lo stesso prezzo. Personale gentile ed efficiente, bravi alla prossima!

Puntualissimi, gentilissimi, grazie davvero!

Che dire! Eccellente

Non conoscevo il servizio ed ho avuto difficoltà a capire come funziona, ma ora credo che ne usufruirò ancora

Un servizio perfetto considerando anche l'orario del ritiro dela mia auto (le 4 di mattina)....

Ho prenotato car valet e sono rimasto impressionato della precisione,non ci hanno fatto perdere neanche un minuto. Poi ci ha proposto il lavaggio del auto e posso dire che hanno fatto un ottimo lavoro!

Professionali e puntuali. Consigliato.

Ho aspettato circa un' ora per la riconsegna dell' auto. Ho fatto diverse telefonate, ogni volta mi è stata garantita la consegna dell' auto in 5 minuti. Alla fine ho pensato di chiamare un Taxi per accompagnare i bimbi a casa con mia moglie e io rimanevo a capire cosa fosse successo.

Super efficienti veloci e cordiali. Consigliatissimo

Bravissimi

Buon servizio .

Macchina chiaramente utilizzata durante il periodo di parcheggio, impostazioni macchina modificate

Puntuali e precisi! Ottima soluzione per parcheggio in lunga sosta con la comodità del car valet anche in orari notturni!

Raggiungere telefonicamente un operatore è molto difficile, sia all'andata che al ritorno ho impiegato circa 10 minuti per trovare la linea libera. Al ritorno, oltre a questo problema, il tempo di attesa per la macchiana è stato dii circa 50 minuti.

45 minuti di attesa per riavere la macchina organizzati male...

Il nostro volo di ritorno è arrivato con ritardo all’1 e 30 di notte e loro sono stati gentilissimi ad aspettarci, non ci hanno fatto perdere neanche un minuto. Ottima esperienza

In orario e organizzazione efficiente

verificherò con la società che monitorizza lo spostamento del mio veicolo per capire dove sono andati......Restituzione veloce.

Professionalita' senza precedenti prezzo incredibile impossibile non servirmi ancora da loro

Al rientro con volo alle 2 di notte, essendoci una persona sola di staff per la restituzione, non è stato possibile il servizio car valet per cui ho pagato. Sono stata portata quindi al parcheggio a riprendere l'auto (servizio navetta), cosa non specificata al momento della prenotazione. Inoltre il contachilometri segnava 17 chilometri percorsi dal momento in cui ho lasciato l'auto a quando l'ho ripresa. Il parcheggio dista 1,5 km. Inspiegabile.

Da anni utilizzo il car valet service a Fiumicino e devo dire che mi sono sempre trovato bene a parte questa volta!! All’arrivo a mezzanotte chiamo il numero indicato sul foglio di consegna,ne è indicato uno solo !!! C’è la segreteria telefonica!!! Riprovo dopo 10 minuti,ancora!! A questo punto invio una mail!Dopo un attimo di panico mi illumino e vado a cercare l’azienda su internet dove trio un altro numero che finalmente risponde!! La macchina arriva dopo più di mezz’ora è buio e pioviggina,non guardò la macchina alla consegna e torno a casa.Stamattina mi accorgo che c’è un graffio sul paraurti destro. Inoltre vorrei segnalare la cattiva abitudine di trattare tutti con il tu in modo un po’ troppo confidenziale come se i clienti fossero tutti dei ragazzini. Non c’è professionalità!!!

Al mio rientro ho trovato l’auto con 31 km in più, assurdo. Lasci la macchina ad un parcheggio e qualcuno la usa! Speriamo che non mi arrivino multe e non abbia altre sorprese. Sconsigliato

Alla consegna dell'auto avevo lasciata sul sedile posteriore un a giacca costosa, al ritorno non l'ho più trovata. Al mio reclamo, nonostante l'apparente disponibilità degli organizzatori non sono riuscito a recuperare la giacca.

Ho lasciato la macchina il venerdì 5 maggio e ripresa la domenica 7 maggio e mi sono accorto che si sono rubati tutti i soldi a monete che avevo lasciato in macchina per pagare il casello, hanno rovistato nel portaoggetti e rubando anche una bottiglia d'acqua e un pacchetto di crackers....non li definisco dei ladri ma dei morti di fame! Pessima esperienza, mai successo di lasciare la macchina in un parcheggio custodito ed essere derubato di chi paghi per un servizio. 345/9873777 per ulteriori dettagli.

Sempre perfetti anche quando il mio volo aveva 3 ore di ritardo . Sorridenti , gentili ed affidabili.

Perfetto orario, ottimo servizio

puntuali e precisi

Ho trovato la mia macchina senza benzina, il portacellulare rotto e cose personali spostate e messe sotto i sedili.

Non posso dare più di tre stelle perché all'andata ho aspettato 20 minuti una persona sgarbata al rientro ho trovato la macchina esternamente sporca e grassa, non capisco dove possa essere stata parcheggiata. Mi spiace non scrivo mai feedback negativi spero sia uno stimolo al miglioramento.

Puntualissimi

Abbiamo utillizzato il servizio di car valet e lo abbiamo trovato eccellente. Ritiro e consegna dell'auto in tempi brevi e personale professionale. Assolutamente consigliato

Ottimo servizio, personale cordiale e puntuale.

Avevo lasciato un giubbino nell'auto e al ritiro non l'ho più trovato

Sebbene l'aereo sia atterrato oltre le 23.00, la consegna c'è stata con grave ritardo e la comunicazione molto scarsa.

Al ritorno, all'una di notte, abbiamo atteso due ore (DUE) la consegna dell'auto.

Nulla da eccepire nei confronti dei dipendenti ma la società è inaffidabile dato che siamo arrivati all'aeroporto di Roma Fiumicino e ritirato le valigie alle 4,15 del mattino chiamato il servizio carvalet, precedentemente prenotato, ha risposto il dipendente che avremmo dovuto attendere almeno 20 minuti perché c'era poco persone essendo il cambio turno e la macchina ci è stata consegnata, in aeroporto, alle 5,30 scusandosi sempre a causa della carenza di personale. Noi usufruiamo sempre dei parcheggi con servizio car valet e non ci era mai capitato di attendere cosi tanto tempo. Per il resto nessun problema

Ottimo servizio

Purtroppo ieri sera la mia esperienza è stata NEGATIVA al 100%. Atterrata dall'aereo più di 20 minuti per riuscire a parlare con una persona dell'Oni Park nonostante mi avessero dato ben 3 cellulari. Alle 22 finalmente mi rispondono e mi chiedono un pò di pazienza per la consegna dell'auto e faccio comunque presente che avevo 2 bambini al seguito. Senza dilungarmi molto.....volete sapere a che ora è arrivata l'auto???? Alle ore 00:00 si a MEZZANOTTE!!!!! 2 ore di attesa per riavere indietro la mia auto ASSURDOOOOOOOOO ovviamente esigo rimborso totale ... e non finisce qua!

Precisi e affidabili; quando avrò bisogno mi rivolgerò nuovamente a loro!

Ottimo servizio, molto puntuale.

personale cortese consiglio assolutamente

servizio preciso e puntuale; personale professionale e simpatico

Ottimo servizio, puntuale, efficiente e cortese.

Comodo, puntuale (anche in nottata alle 4) e molto conveniente

Ho aspettato 1 ora per avere la macchina, dopo varie telefonate, da cui si evinceva solo una gran confusione. Era l’ una e trenta di notte.

Servizio eccellente, non posso immaginare un servizio migliore in rapporto al prezzo, davvero perfetto, nessuna attesa, nessuna difficoltà di comunicazione, bravi! Lo consiglio e lo riutilizzerò certamente. Grazie

Tutti molto cortesi . L’auto restituita in modo perfetto. Grazie

Professionalità e puntualità bravi

Servizio impeccabile

Sono rimasto soddisfatto. Servizio molto buono e a prezzi ragionevoli

Sono stati bravi veloci e gentili servizio perfetto

Il servizio è un'ottima idea, celeri nel ritirare la macchina all'andata; da migliorare per l'arrivo, abbiamo atteso un po' troppo

Ho aspettato più di mezz’ora fuori l’aeroporto di Fiumicino dopo un viaggio di 8 ore nonostante avessi chiamato l’autista più volte e lui di contro mi diceva che stava arrivando considerando che il parcheggio è solo a 1 km dall aeroporto e dopo mi ha detto che ha avuto altri clienti!!! Comunque non tornerò più in questo pseudo “parcheggio”

Servizio eccellente con addirittura valet parking al rientro senza supplemento di costo. Tariffa vantaggiosa nel suo complesso e location molto prossima all'aeroporto. Unico suggerimento quello di segnalare in maniera efficace il parcheggio che si trova all'interno di un autolavaggio e di fatto non esiste un cartello nominativo vero e proprio. Sicuramente consigliato!

Per il servizio parcheggio niente male Cortesi e precisi Il lavaggio non buono