Oni Park

Il servizio di car valet è stato puntuale e ineccepibile sia all'andata che al ritorno. Alla consegna dell'auto, sarebbe utile poter identificare più facilmente l'addetto al ritiro (ad es. l'addetto dovrebbe avere una divisa riconoscibile, oppure un cartello).

All' ingresso non è facile capire chi prenda la tua auto, dopo aver chiamato insistentemente più volte devi cercare tu l'addetto al ritiro della vettura, al ritorno precisi e puntuali.

Mi hanno riconsegnato l’auto sporchissima, con una busta dentro e mezzo panino per terra!!! Avevo chiesto di lavarla ma non è stato fatto. Cambierò parcheggio la prossima volta!

Non vale nemmeno la pena inserire una stella ,pessima organizzazione delle persone non qualificate nel loro settore lavorativo,beh auto in pessime condizioni sporca è davvero super puzzolente Ma la cosa più divertente è che talmente che sono ridicoli hanno rubato un gratta e vinci di solo ben 10€ di vincita (si figuri) per noi è davvero una cretinata (sennò non lo rimanevamo mica in auto ) ma almeno che il 10€ sia servito a qualcuno che davvero non aveva pane a casa ..del resto onipark è una truffa di servizio (cellulari disattivati ,attesa snervante,ladroni,ma soprattutto auto in pessimo stato ) vi consiglio di leggere le recensioni prima di affidarvi perché questi non sono parcheggiatori ma truffatori per noi viaggiatori…un abbraccio

Premetto che molto probabilmente quella sera mi sono combinato male per carenza di personale, ma ho dovuto attendere 1h e 15' per poi farmi portare con la loro navetta al parcheggio benché avessi pagato il servizio car valet. Il signore addetto (per carità era solo a gestire una miriade di telefonate e disguidi) è stato scontroso e maleducato

Ho pagato per il valer , per poi attendere 50 minuti al terminal e sentirmi dire che non era possibile in quanto non avevano personale ! E’ arrivato un pulmino sgangherato dopo circa un’ora , guidato da un improbabile ‘autista’ che parlava a mala pena l’italiano e guidava rispondendo alle telefonate della gente come me truffata e imbufaluta per il disservizio ! Sto pensando di procedere per vie legali

Macchina restituita con cinture collegate in entrambi i posti anteriori, per evitare il suono, sporcizia ovunque, spesso strato di polvere sul cruscotto, segni di utilizzo sia nei posti anteriori che posteriori

Dopo aver effettuato una cinquantina di chiamate prima che un operatore rispondesse, ho dovuto attendere la macchina al terminal per più di un’altra ora.. da migliorare la gestione delle telefonate, la comunicazione (se sapete che c’è un ritardo, comunicatelo alla persona che sta in attesa al terminal) ed i tempi di attesa (prima chiamata 21:27 - ritiro macchina 22:40)

A parte il tel sempre occupato,servizio ottimo. Suggerisco due linee telefoniche

Servizio scadente Attesa di oltre 40 minuti per riprendere la macchina La macchina è arrivata sporca. Servizio pessimo da evitare assolutamente

prezzi onesti nonostante abbia prenotato la sera prima della partenza. Vi iscrivete prenotate data e ora andata e ritorno avrete un numero watsap che verra' al terminal a prendere la macchina poi se pagate cash o con carta mi raccomando se pagate in contanti(come ho fatto io) avvisate su watsap così avranno il modulo già compilato.fantastica questa tipologia di parcheggio ZERO STRESSSSSS

Siamo stati un’ora ad aspettare che ci riconsegnassero la macchina perché non si sapeva dove fosse La ricevuta purtroppo non l’avevamo dietro ma non è una giustificazione Ci avevano comunicato che la macchina possibile che era stata parcheggiata in un’altro parcheggio

nonostante il periodo, tutto ok

Arriviamo all'orario stabilito (le 23.30) e contattiamo il n. di Onipark senza successo: il numero risulta inesistente. Cerchiamo, allora, sulla ricevuta se ci sia un altro n. Questa volta risponde Iliad: staccato. Decidiamo di arrivare all'area parcheggio T3, sperando che lì ci sia qualcuno. Chiediamo a destra e a sinistra, fino a che un signore con il cappello ci indica una navetta gialla che sta partendo. Rispondiamo che, no, non dobbiamo prendere la navetta, ma siamo in attesa della nostra auto. Ci chiede allora se abbiamo chiamato i numeri sulla ricevuta. E ci mostra un fac-simile diverso, con un terzo numero che sulla nostra non c'era. Lo chiamiamo ma squilla a vuoto. "C'è tanto movimento, a quest'ora", commenta. Decidiamo di riprovare ad oltranza. Dopo una buona mezz'ora qualcuno risponde. Ci dice che ci sono 7 altre macchine prima di noi e io faccio notare che la nostra sarebbe dovuta arrivare alle 23.30, mentre è già mezzanotte passata. Ci chiede di spostarci davanti all'uscita 4 del T3 "perché c'è tanto caos". Assieme a noi, altri attendono lì le auto ma della nostra nessuna traccia. Pian piano tutti vanno via e restiamo soli. Provo a richiamare l'ultimo n numero del cell ma squilla di nuovo a vuoto. Siamo stanchi dal viaggio e non capiamo come sia possibile tutto quel ritardo. Dopo altri 15 minuti, suona il mio tel: "ma dove siete?", dice la voce. "Davanti all'uscita 4 del T3, come ci ha detto lei 20 minuti fa", rispondo. "Nooo, ma non agli arrivi - fa lui - dovete salire alle partenze, al piano di sopra!" Mentre gli faccio notare che è una follia che la macchina ci venga restituita in un posto diverso da quello della consegna, adducendo scuse di un traffico ormai inesistente da più di tre quarti d'ora, arriviamo al primo piano. Lì troviamo... l'uomo con cappello che ci aveva dato la prima indicazione con il n di telefono che abbiamo chiamato a distesa. Era lui! E il n che ci ha dato leggendolo dal fac-simile di una ricevuta era il suo!!!! "Chi guida?", ci dice come se tutto fosse tranquillo e normale, consegnandoci la chiave... Ho ritenuto di non rispondere e, dopo un'ora surreale, siamo partiti alle 00.30. ORA VORREI UN RIMBORSO. COME DEVO FARE PER OTTENERLO?

Servizio puntuale e affidabile di cui mi servo spesso. Unica pecca questa volta non mi è arrivato con la mail il numero da contattare per avvisare del mio arrivo. Fortuna avevo gia prenotato con loro in precedenza altrimenti non avrei saputo come comunicarci

Ho prenotato il servizio via Internet inserendo tutti i miei dati e pagando in anticipo. Ho subito ricevuto un'email che tuttavia non riportava un numero di telefono da chiamare per avvisare 15 minuti prima dell'arrivo/partenza come di solito si fa. Al momento della partenza, mi sono trovato in difficoltà poiché il numero presente su Internet non era attivo. Dopo un momento di panico visto che mancava poco alla partenza, fortunatamente sono riuscito a trovare il numero giusto e a finalizzare il ritiro. Scrivere il numero di telefono corretto sull'email di conferma non mi sembra chiedere troppo. Il ritiro e la riconsegna sono stati rapidi e senza intoppi. Dopo aver ritirato la vettura, mi sono accorto che tutti gli spiccioli (pochi euro) che tengo sempre nel vano portaoggetti per pagare i vari parcheggi erano spariti. Non ho parole.

NON ANDATE QUI! Sembrava un servizio buono ma poi ieri sono tornata con 1h di ritardo per ritardo del volo, ho chiamato ovviamente prima per avvisare che mi hanno detto che non c erano problemi, arrivo alle 2 di notte a Roma e mi chiedono soldi in più, senza POS e senza resto cash! Sulla mia ricevuta le date erano giuste ma sulla loro no e mi hanno fatto pagare! Ovviamente mi sono lamentata ma nulla, non sanno tenersi i clienti!

perfetto

Ho usufruito del Servizio car valet e devo dire che è stato ottimo, puntualissimi nel ritiro e nella riconsegna dell’auto!

Ritiro della macchina previsto alle ore 23. Macchina finalmente ritirata alle 01.30, dopo che sono andata personalmente al deposito delle vetture! Un esperienza da non ripetere!

Piu' di un ora di attesa al ritorno e poi l'autoveicolo mi è stato restituito con la batteria scarica

Esperienza Pessima! Seppur il drop off dell’auto alla partenza è stato preciso e puntuale, il ritiro a fine vacanza è stato davvero un disastro! Ho chiamato per avvertire che stavo uscendo dall’aeroporto alle 16:09 e ho aspettato 1 ora e 20 per avere l’auto. Dopo molti solleciti telefonici dove mi hanno detto che era colpa del traffico, ho scoperto che a dire il vero non avevano segnato dove avevano lasciato il veicolo nel loro parcheggio e quindi erano dovuti andare a cercarlo fila per fila. Non contenti, all’arrivo del mezzo dopo 1 ora e 20, erano spariti tutti i soldi spicci che tenevo nel posacenere della macchina. Stiamo parlando di pochi euro ma dimostra la poca professionalità di chi ha gestito il mezzo durante il periodo in cui è stato in quel parcheggio. Viaggio spesso da Fiumicino e non useremo mai più ONI PARK

Ho usufruito del servizio CAR VAlet con ONI PARK tramite la vostra piattaforma ed era la prima volta che provavo i vostri servizi. Devo dire TERRIBILE e TERRIFICANTE da non consigliare a nessuno, Ho chiamato la ONI PARK quando ho ritirato i bagagli e ho ASPETTATO 1 ORA DI OROLOGIO. Chiamati più volte mi hanno detto che c'era traffico..... e non avevano persone per venire a prendermi. SONO ANNI CHE USUFRUISCO DEL SERVIZIO CAR VALET MA UNA SITUAZIONE COSì PESSIMA MAI.

Tutto bene precisi e puntuali.

Alla consegna della macchina ho pagato 20 euro per il lavaggio cosa che non è stato fatto e non si può nemmeno chiedere il rimborso perché siccome ho pagato in contanti non è possibile. Pessimo servizio

Cortesi e rapidi onesti

Al l’omento della consegna l’app in funzionava, assistenza telefonica assente. Successivamente non mi hanno neanche rimborsato. Mai più!

puntuali e veloci ottimo il car vallet

Alla partenza siamo arrivati in anticipo rispetto all' orario comunicato e non ci sono stati problemi. Al ritorno il volo ha fatto 2 ore di ritardo e il personale è stato puntuale nel momento in cui li ho chiamati. Bene.

Auto lasciata al car valet di Fiumicino con 88205 km e riconsegnata con 88239, quando il primo deposito è a 3 km ed il secondo a 7 km. Alla mia richiesta di spiegazioni hanno risposto che è congruo con le distanze previste e che non ne è stato fatto un uso improprio, ma a giudicare da cosa hanno lasciato in auto (bottigliette mezze vuote) e ciò che hanno toccato (sedili, posacenere, ecc.) la mia impressione non è certo quella.

Ci vorrebbe un po’ più di organizzazione a partire dalla prenotazione che dopo averla effettuata non mi è arrivata neanche una mail di conferma con tutti i dettagli. In più i numeri forniti degli operatori, per il ritiro e la consegna delle auto, non sempre rispondono li devi contattare più volte per ricevere una risposta. Sicuramente da migliorare.

🔝🔝🔝🔝

Soluzione comoda operatori puntuali

Servizio eccellente

Puntuali e precisi nel car value sia andata che per il rientro . Consiglio assolutamente

Preciso, puntuale, semplice da prenotare. Ho usufruito del servizio car vallet semplicemente fantastico, nessun problema. Personale gentilissimo, ottimo servizio.

Ho avuto una pessima esperienza e voglio allertare tutti perché sono veramente poco professionali. All’ andata non hanno spiegato minimamente che il ritiro del veicolo avviene al terminal degli arrivi non delle partenze e non erano presenti in orari ho quasi rischiato di perdere il volo. Alla consegna ho dovuto aspettare più di 20 minuti e quindi ho dovuto ripagare il ticket di uscita e in oltre hanno tentato di farmi ripagare l’intero importo xche dicevano che era ancora da saldare. Per fortuna con l’app è la minaccia di chiamare le forze dell’ordine la cosa si è risolta. Non fidatevi non usate a Fiumicino onixpark.

Come da indicazioni ho chiamato i numeri indicati nel voucher prima del mio arrivo all'aeroporto, per consegnare l'auto. Dei due numeri, uno risultava non attivo mentre l'altro era perennemente occupato. Avevo deciso di rinunciare e di portare l'auto al parcheggio custodito dell'Aeroporto, visto che dopo aver telefonato inutilmente per oltre mezz'ora, rischiavo che chiudesse i check in. All'ultimo tentativo mi risponde un cafone maleducato, seccato che gli avessi fatto notare che forse era il caso di provvedere a fornire un secondo numero di telefono (attivo però!) da chiamare in caso di necessità... "Chiamate tutti insieme!!" mi fece notare in perfetto romanesco... La colpa era mia insomma... Buoni a nulla, ma capaci di tutto! DA EVITARE!

Seri ed affidabili

Tutto in orario, lo consiglio

Ottimo servizio a cui affidarsi, affidabili e di rapida risposta. Grazie

Scegliero sempre questo per il mio prossimo volo

Il parcheggiatore nonostante sia stato contattato prima del decollo e subito al momento dell'attertaggio si è presentato 1 ora dopo.

Nel 2024 non hanno un POS per pagare con la carta, in uno degli aeroporti più grandi del mondo. Ho dovuto perdere 20 minuti per andare dentro il terminal e cercare un ATM per prelevare

Puntuali sia nella consegna che nel ritiro A noi sono venuti a prendere la macchina direttamente all'aeroporto e non abbiamo avuto nessuna difficoltà Persone serie e qualificate

Tutto perfetto. Sicuramente mi rivolgerò sempre a loro. Grazie

Ottimo servizio,personale molto disponibile,lo consiglierò sicuramente

Tutto perfetto, unica cosa è che ci hanno fatto lasciare la macchina agli arrivi e riconsegnare alle partenze

Servizio serio e organizzato

Arrivato di prima mattina e ritornato di notte, non ho avuto nessun problema. Veloci e gentili.molto comodo

È la quarta volta che uso questo Servizio e non ne farò più a meno non c'è cosa migliore!!

Alla consegna dell’auto ho scoperto che avevano incidentato l'auto. Ho fatto la denuncia.

Per il servizio di andata non ci sono stati problemi, le comunicazioni sono state puntuali e corrette, mentre per il ritorno abbiamo dovuto telefonare più volte ed aspettare circa 30 minuti, poi ce l' abbiamo fatta. Sono stati molto approssimativi ma insomma il servizio è stato svolto e a casa siamo tornati! Fatima

Precisi e cordiali

Ci hanno cambiato il parcheggio all'ultimo, arrivati al parcheggio ti facevano prendere doppia navetta perchè ti facevano parcheggiare la macchina lontana. Inoltre al recupero della macchina era piena di polvere siccome parcheggiata in un campo. Esperienza pessima, e senza supporto da parte del parcheggio al presentare il problema. Bello pagare un servizio, ed ottenere questo.

Abbiamo atteso più di 1ora e 20 min che ci riportassero la macchina! Ho chiamato i 3 numeri più di 150 volte NON RISPONDONO!!! SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!!!

Poca puntualità nella consegna dell auto

sul modulo della prenotazione non era indicato l'indirizzo corretto, Ony park non esisteva, o meglio era una prenotazione verso alta quotama lo abbiamo capito solo quando cercavamo l'altro parcheggio in zona portuense. meno male che ci eravamo anticipati perchè abbiamo perso un sacco di tempo. anche all'arrivo disorganizzazione e un po di confusione

Al rientro, nell'andare a ritirare l'auto, ho trovato una bella sorpresa...l'auto danneggiata. Una bella strisciata gialla sul parafango posteriore. La loro risposta è stata che non sono assicurati per questo tipo di danno, che non è un problema loro e che comunque gli risultava strana la cosa. Non solo sono rimasto sconcertato dalla risposta ma la cosa è risultata più strana a me, essendo i loro furgoni proprio di colore giallo

Great price and service. Fantastic staff.

Consigliatissimo mi sono trovato molto bene

Non avevano la mia prenotazione. Meno male che l'avevo stampata. L'ho data ad un addetto che l'ha portata al check-in...ma incredibilmente è andata smarrita dopo 2 min. E' comodo che porti le chiavi dell'auto con te, ma credo che sia una procedura macchinosa e scomoda quella che adottano al check-in/check-out. Attese infinite al ritorno per la navetta. D'altronde per 36 euro/7 gg non potevo aspettarmi di più.

E andato tutto bene.siammo partiti nella settimana di Ferragosto,tanta gente però sono riusciti a gestire le cose.arrivati in tempo al aeroporto,

Ho provato il servizio car valet con airbus fiumicino e sono stati pessimi. Li sconsiglio

Servizio ottimo. Puntualità impeccabile e prezzi imbattibili!

Va bene costa poco, credo non sia custodito 24h ma è comunque recintato e nei periodi di tanto traffico c’è per forza sempre qualcuno. Servizio navetta rapido ed efficiente. Le chiavi te le porti appresso.

Sono stata dirottata sul parcheggio alta quota, quindi non potrei dare un giudizio.

Tutto come da mail ricevuta, facile e conveniente. Puntuali e molto gentili

Avevo prenotato il parcheggio basandomi sulla posizione più vantaggiosa venendo da Ostia, ignorando il prezzo molto aggressivo del parcheggio in Via Coccia di Morto. Dopo aver pagato, il giorno dopo ho ricevuto la conferma per parcheggiare proprio li, pagando di più per parcheggiare dove non volevo! Il servizio navetta mi ha fatto aspettare circa 25 minuti per il pick up ed erano pure le 00:50 (meglio chiamare prima mentre si è in movimento a dispetto di quello che ti dicono quando ti accompagnano e del claim che ti portano in aeroporto in pochi minuti). Inoltre, parcheggiando nello sterrato, la macchina, che ho consegnato pulita, era in condizioni tragiche. Infine, lato amministrativo, nonostante la prenotazione online, sono totalmente non digitalizzati e disorganizzati. In due parole per il futuro "anche no".

Ottimo, precisi e puntuali e gentili.L'unica cosa ci vorrebbe un autolavaggio nell'area così ci si và con macchina pulita a casa😅

Servizio puntuale ed operatori gentili

Fantastic staff and great parking!!

Sono stati gentilissimi e molto veloci! Grazie per la serietà!

Ottimo servizio

All'arrivo dall' mio volo purtroppo avendo prenotato il Car Vallet e quindi pagato di più .ho atteso mezz'ora abbondante per la consegna della mia auto

All'arrivo in aeroporto abbiamo aspettato un bel po', ma questo magari non importa LA COSA PEGGIORE CHE È CHE NON ERAVAMO IN SICUREZZA POICHÉ HANNO INSERITO NELLA NAVETTA ALTRE 2 PERSONE E SICCOME NOI ERAVAMO IN 7 NON C'ERA POSTO PER ME. QUESTO È GRAVE POICHÉ IL CONDUCENTE MI HA DETTO DI METTERMI IN PIEDI NEL TRASFER.

PERSONALE ALL'ALTEZZA ... SUPER ORGANIZZATI .... ECCELLENTE

Servizio eccellente, puntuale e preciso.

Abbiamo usufruito del servizio car valet. All'arrivo a Fiumicino, come da accordi presi ,appena scesi dall'aereo abbiamo telefonato per farci riportare la macchina . Per circa mezz'ora non ci ha risposto nessuno. Panico totale.

quando mi è stata riconsegnata l'auto ho trovato dei danni che non avevo e mi è stato detto di mandare una mail

Consegna e ritiro macchina tramite servizio car valet semplice e rapido. Consigliato

Parcheggio pagato on line , indirizzo sul voucher mi ha portato in tutt'altra zona davanti unaltro parcheggio, il tutto alle 4.00 del mattino. Giravo intorno ma il parcheggio non l'ho trovato. Alla fine ho dovuto lasciare la macchina in un altro parcheggio altrimenti perdevo l'aereo . Ho mandato una mail di reclamo ma nessuna risposta. Totalmente negativo

Cortesia, puntualità, cosa si vuole di più?

Ho lasciato la mia auto domenica con servizio Car Vallet. Sono stata chiamata il Martedì per essere avvistata che il cambio non era funzionante. Alla mia richiesta “come torno a casa” la risposta è stata “come ci sei arrivata!”. Mercoledì ore 22:50 chiamo il Car Vallet l’auto mi viene consegnata alle 23:40 con un evidente puzza di fumo e il cambio inutilizzabile, sostenendo che era rotta sin da principio. Era impossibile inserire la retromarcia o qualsiasi marcia. Impossibile parlare con un responsabile. HO LASCIATO UN AUTO FUNZIONANTE HO RIAVUTO UN AUTO IN PANNE TUTTO PESSIMO.

Una banda di scappati di casa. Ti danno l'indirizzo di viale Portuense ma all'arrivo scopri che il parcheggio (che in realtà sembra si chiami Oni park ?!?) è in mezzo ai campi a Focene. 20 minuti di strada. Chiama e richiama riesci ad arrivare al parcheggio, la prenotazione non risulta, non sanno che pesci prendere. Alla fine alzando un po' la voce, insieme ad altri clienti, ti fanno parcheggiare con un foglio scarabocchiato e senza darti istruzioni. Un po' di apprensione sul ritrovare la macchina al rientro l'abbiamo avuta. Mai avuto un'esperienza simile

Cordiali precisi e puntuali.

Servizio peggiore di sempre, escluso un operatore competente ed educato. All aeroporto mi ha telefonato un operatore di una arroganza e maleducazione fuori dal comune. Eravamo in 2 e, telefonicamente, siamo state, entrambe, trattate a dir poco male. Mi dispiace per chi svolge il proprio lavoro con serietà ma così è andata. P. S. Un consiglio per il Signore che ci attendeva al prelievo.. CAMBI LAVORO!!!

ottimo

Anche nei momenti di massimo movimento in aeroporto cercano di garantire l'orario di ritiro della vettura.

Indirizzo del parcheggio era sbagliato. Trovato parcheggio per puro caso. Furgone per il transito sporco e sgangherato.

ho pagato per il servizio bancomat in aeroporto, ma non ne ho usufruito

Ho prenotato 4gg in un parking segnalato dal sito. In auto ho seguito le indicazioni dell'indirizzo riportate sul sito e mi sono ritrovato in un altro parcheggio (che era anche pieno). A quel punto ho iniziato a girare alla ricerca di questo fantomatico parking ONI Park seguendo le indicazioni e con i tempi tirati, non trovandolo sono andato in un altro parcheggio là intorno dove per fortuna c'era posto pagando 4 volte di più, ovviamente. Con calma durante l'imbarco son riuscito a trovare un numero che ho contattato per scoprire che l'indirizzo infatti era sbagliato anzi non andava proprio segnalato perchè questo parcheggio fa solo Car Valet e quindi avrei dovuto ricevere un messaggio e chiamare il numero specifico. Peccato non avessi cercato nè selezionato alcun car valet, nè ricevuto alcun messaggio di attenzione e comunque ho seguito delle indicazioni stardali riportate sui siti. Comunicazione terribile. Non lo considererò mai più.

All’andata nessun problema. Al ritorno abbiamo aspettato 20 minuti prima che ci consegnassero la nostra macchina nel luogo stabilito. Eppure ci hanno detto di chiamarli solo dopo aver ritirato i bagagli. Consiglio: chiamateli prima…

Pessimo al ritorno abbiamo aspettato 40 minuti e più …. Oltretutto era mezzanotte e mezza passata già l’aereo in ritardo e loro distratti al telefono come se dormissero sconsigliatissimo

Posso capire la consegna alla breve sosta ma la riconsegna dovrebbe avvenire all’uscita del terminal.

Comodissimo

OTTIMO SERVIZIO

Puntuale e corretto

Si confermano puntuali ed affidabili***

È la terza volta che usufruisco di questo servizio.....una comodità assoluta....

Precisi e puntuali

Abbastanza buono, c'è stato solo un problema di comunicazione per il ritiro dell'auto in aeroporto

Uso spesso parking my car ma questa volta è andata male. Al Mattino nonostante due chiamate sono arrivati in ritardo per il car vallet. L’operatore molto maleducato ha detto che era in bagno e che dovevo capirlo alle mi rimostranze ha risposto che se ero in ritardo mi dovevo svegliare prima…. No comment Come se non bastasse al rientro non solo erano di nuovo in ritardo ma mancavano delle cose dall’auto. Pessimi!!!!

PESSIMA ESPERIENZA... AL MOMENTO DEL RITIRO DELL'AUTO HO CONSTATATO UNA DIFFERENZA DI 88KM (AVEVO FATTO LA FOTO AI KM AL MOMENTO DELLA CONSEGNA) E OLTRETUTTO LA MACCHINA IN RISERVA. HO INVIATO MAIL DI RECLAMO MA NON HO RICEVUTO RISPOSTA (AD OGGI)

Avevo scelto il parcheggio ONIPARK perchè nella medesima via, a qualche civico di distanza, avevo prenotato una camera per riposare e poi usufruire del servizio navetta per recarmi in aeroporto alle ore 4.30. Quando mi sono presentato alle 19.00 sul luogo non c'era nessuno. Ho chiamato i 3 numeri inseriti sul voucher e chi mi ha risposto, a parte che non sapeva nemmeno dove si trovasse il parcheggio, mi diceva di andare in aeroporto perchè il servizio che avevo scelto (car valet) prevedeva la consegna dell'auto in aeroporto, nonostante ribadissi che avevo scelto il servizio navetta ed era quello che era stato inserito nei servizi inclusi sul voucher in mio possesso (ho anche inviato una email per avere informazioni circa il servizio navetta che non era contestuale all'arrivo ma non ho ottenuto nessuna risposta). Morale della favola, alla fine sono loro ad aver fatto un favore a me ritirando l'auto all'aeroporto all'1,40. La camera prenotata è andata a farsi benedire e sono rimasto tutta la notte al Terminal 3 in attesa della partenza del mio aereo. Sul ritiro e la consegna nulla da ridire. Puntuali.

Puntuali e disponibili. Bravi

Ho usufruito diverse volte del servizio car valer e mi sono trovata sempre benissimo. Veramente un servizio efficiente

Servizio comodo, puntuale ed economico

Ho avuto problemi a ritirare l'auto con il carvalet perché il n. cellulare sulla ricevuta non risponde. Ho atteso più di un ora e mezza 😠

Ho prenotato con la navetta, e mi hanno fatto portare l'auto direttamente in Aereoporto anche in maniera aggressiva al telefono, al ritorno mi riportano un'auto non mia nonostante sul tagliando ci fosse scritto chiaro colore e targa, ho ritirato l'auto dopo tre ore esatte. E per finire me l'hanno lasciata una settimana col finestrino mezzo aperto facendomi entrare con il vento tutta la breccia all'interno, MAI PIÙ!!!

Purtroppo questa volta l'esperienza con car valet di Onipark non è stata soddisfacente.Al mio rientro ho trovato la radio che non funzionava più,il contachilometri segnava 20 km .in più di come l'avevo lasciata e la benzina era in riserva .Quindi ho il sospetto che la macchina sia stata usata durante la mia assenza.

Servizio impeccabile, in perfetto orario sia alla partenza che al ritorno. ottimo rapporto qualita' prezzo! lo consiglio vivamente,e lo usero' di nuovo al prossimo viaggio.

La mattina della partenza non rispondevano al telefono e non sapevamo come fare per lasciare la macchina in car valet. Per poco non perdevamo l'aereo. Meglio trovare altro

All'arrivo mi dicono fuori terminale 3, mi viene riferito che al ritorno ritiro la macchina nello stesso punto di ingresso. Un giorno ( 8 ore esattamente)di ritardo mi viene chiesto 10 euro in più , e poi 6 euro per la consegna auto. (6 euro per consegna auto......ladri)

Non rispondono al telefono siamo arrivati al punto dove riconsegnare Auto e riprenderla una marea di questi che prendono le macchine dopo essere riuscito a riconoscere il tipo 45 minuti di attesa X riavere l’auto

Ragazzi seri ed affidabili, da consigliare. Unica pecca, la difficoltà all'andata per reperirli, per il resto ottimo servizio.

Pessima esperienza, siamontornati e abbiamo chiamato appena ritirate le valigie, ci hanno risposto subito dicendo che sarebbero arrivati a minuti. Invece sono arrivati dopo un ora abbondante nonostante, oltretutto hanno provato anche a chiederci più soldi di quanti pattuiti. Il conto era di 28.20 euro e me ne hanno chiesti 50. No comment , oltre a farmi aspettare più di un ora pure il tentativo di estorsione mi sono dovuto subire ..

Gentili e organizzatissimi

Rapidi e efficienti

Pratico e veloce la prenotazione tramite internet, personale puntuale nel prendere in carico l'auto e nella riconsegna, gentile e disponibile, pronto a soddisfare ogni richiesta. Il costo eccezionale visto il servizio offerto. Consigliatissimo

Buone condizioni, prezzi accettabili,personal pronto ad aiutare.

Non voglio neanche commentare l'esperienza, anche perché ho sbagliato io nel fidarmi.... ho già scritto una email al car vallet però al momento nessuna risposta. Sto ancora aspettando la ricevuta fiscale.

E' un ottimo servizio quello di poter lasciare la macchina comodamente alle partenze e ritirarla all'arrivo con una persona che la ritira e la consegna

Come al solito massima professionalità e puntualità ed ottimo rapporto qualità prezzo

Puntuali e preciso ti riconsegnano l'auto in 5 minuti ,i più economici a Fiumicino

Qualche problema e ritardo all'andata per trovare la sede del parcheggio ma al rientro puntualissimi nella riconsegna dell'auto in aeroporto.

tutto bene

Non si puo attendere 40 minuti in andata e 20 minuti al ritorno. Il servizio di car valet deve corrispondere ad un servizio efficiente! La macchina mi è stata restituita coperta di fango.

Ho impiegato tanto x consegnare auto che mi hanno costretto a lasciare con car valet anche se non l avevo richiesto...e agli arrivi ppi la riconsegna alle partenze quindi devi attraversare tutto aereoporto in più ci hanno messo più di 30 min da quando ho telefonato e l auto era sporchissima sul sedile anteriore con aghi e foglie secche e il ragazzo ha risposto quando l ho fatto notare che non sapeva nulla che lui le consegna e basta...assurdo

esperienza ottimo, sono stati impeccabili, sia alla consegna del Veicolo, (partenza) sia alla restituzione del veicolo (Arrivi) personale cordiale.

Puntuali nella presa e nella riconsegna della nostra automobile

Come facio a dare un pare se non vi ho trovati al indirizzo che mi mi avete fornito ? Una fregatura secondo me perché al indirizzo fornito era un altro parcheggio. Ho perso i soldi pagati con voi se esiste davero più che o dovuto pagare un altro parcheggio.

Servizio affidabile e preciso, lo consiglio

Il servizio è stato soddisfacente, al checkin e al checkout. Non hanno tuttavia rilevato i danni preesistenti e non hanno rilevato i chilometri. Al ritiro l'auto aveva 20km in più (ho fotografato il contachilometri al checkin) e il parcheggio (da web) risulta a 2,2km dalla aerostazione.

Visto che mi hai chiesto con insistenza una recensione, ti do 2 e non 1 Purtroppo dal logo con il furgoncino non mi sono reso conto di aver prenotato un Valet. Tutto OK, ma la diceria che usate le ns. macchine non si smentisce. Mi devi spiegare i 23 km fatti con la mia auto. Per 2 litri di benza non moro de fame ma se arrivano verbali ecc. ho sempre la ricevuta e vi garantisco che vi faccio male!!!

Tutto assolutamente perfetto, dalle spiegazioni telefoniche al servizio. bellissimo uscire dall'aereoporto e precisi rapidi professionali. bellissimo uscire dall'aereoporto e trovare l'auto pronta per te. 5 stelle più che meritate

Semplicemente mi hanno semplificato il mio arrivo al Terminal . Con una telefonata sia per il volo di andata e il ritorno con volo in notturna alle 3 di notte , in tempi veramente rapidi non c'è stato bisogno di aspettare niente !!! Serietà e affidafilità !!! Grazie a presto !!! 🇮🇹 By Alex

Un ottimo servizio utile e puntuale. Dovrò meglio calibrare i tempi di recupero vettura ma tutto bene. Utilizzerò ancora questo servizio.

Tutto è stato perfetto. Prenotazione on line semplicissima con prezzo ottimo e servizio impeccabile per puntualita ed efficienza

Mi hanno consegnato la macchina molto sporca dentro !!! Avevo registrato le stagioni di radio preferite e ne ho trovate altre !!!! Poca professionalità

perfetto

Sono stati molto puntuale. Un buon servizio.

Procedura veloce, semplice, servizio offerto economico se si pensa che si ha la possibilità di decidere la car vallet con lo stesso prezzo. Personale gentile ed efficiente, bravi alla prossima!

Puntualissimi, gentilissimi, grazie davvero!

Che dire! Eccellente

Non conoscevo il servizio ed ho avuto difficoltà a capire come funziona, ma ora credo che ne usufruirò ancora

Un servizio perfetto considerando anche l'orario del ritiro dela mia auto (le 4 di mattina)....

Ho prenotato car valet e sono rimasto impressionato della precisione,non ci hanno fatto perdere neanche un minuto. Poi ci ha proposto il lavaggio del auto e posso dire che hanno fatto un ottimo lavoro!

Professionali e puntuali. Consigliato.

Ho aspettato circa un' ora per la riconsegna dell' auto. Ho fatto diverse telefonate, ogni volta mi è stata garantita la consegna dell' auto in 5 minuti. Alla fine ho pensato di chiamare un Taxi per accompagnare i bimbi a casa con mia moglie e io rimanevo a capire cosa fosse successo.

Super efficienti veloci e cordiali. Consigliatissimo

Bravissimi

Buon servizio .

Macchina chiaramente utilizzata durante il periodo di parcheggio, impostazioni macchina modificate

Puntuali e precisi! Ottima soluzione per parcheggio in lunga sosta con la comodità del car valet anche in orari notturni!

Raggiungere telefonicamente un operatore è molto difficile, sia all'andata che al ritorno ho impiegato circa 10 minuti per trovare la linea libera. Al ritorno, oltre a questo problema, il tempo di attesa per la macchiana è stato dii circa 50 minuti.

45 minuti di attesa per riavere la macchina organizzati male...

Il nostro volo di ritorno è arrivato con ritardo all’1 e 30 di notte e loro sono stati gentilissimi ad aspettarci, non ci hanno fatto perdere neanche un minuto. Ottima esperienza

In orario e organizzazione efficiente

verificherò con la società che monitorizza lo spostamento del mio veicolo per capire dove sono andati......Restituzione veloce.

Professionalita' senza precedenti prezzo incredibile impossibile non servirmi ancora da loro

Al rientro con volo alle 2 di notte, essendoci una persona sola di staff per la restituzione, non è stato possibile il servizio car valet per cui ho pagato. Sono stata portata quindi al parcheggio a riprendere l'auto (servizio navetta), cosa non specificata al momento della prenotazione. Inoltre il contachilometri segnava 17 chilometri percorsi dal momento in cui ho lasciato l'auto a quando l'ho ripresa. Il parcheggio dista 1,5 km. Inspiegabile.

Da anni utilizzo il car valet service a Fiumicino e devo dire che mi sono sempre trovato bene a parte questa volta!! All’arrivo a mezzanotte chiamo il numero indicato sul foglio di consegna,ne è indicato uno solo !!! C’è la segreteria telefonica!!! Riprovo dopo 10 minuti,ancora!! A questo punto invio una mail!Dopo un attimo di panico mi illumino e vado a cercare l’azienda su internet dove trio un altro numero che finalmente risponde!! La macchina arriva dopo più di mezz’ora è buio e pioviggina,non guardò la macchina alla consegna e torno a casa.Stamattina mi accorgo che c’è un graffio sul paraurti destro. Inoltre vorrei segnalare la cattiva abitudine di trattare tutti con il tu in modo un po’ troppo confidenziale come se i clienti fossero tutti dei ragazzini. Non c’è professionalità!!!

Al mio rientro ho trovato l’auto con 31 km in più, assurdo. Lasci la macchina ad un parcheggio e qualcuno la usa! Speriamo che non mi arrivino multe e non abbia altre sorprese. Sconsigliato

Alla consegna dell'auto avevo lasciata sul sedile posteriore un a giacca costosa, al ritorno non l'ho più trovata. Al mio reclamo, nonostante l'apparente disponibilità degli organizzatori non sono riuscito a recuperare la giacca.

Ho lasciato la macchina il venerdì 5 maggio e ripresa la domenica 7 maggio e mi sono accorto che si sono rubati tutti i soldi a monete che avevo lasciato in macchina per pagare il casello, hanno rovistato nel portaoggetti e rubando anche una bottiglia d'acqua e un pacchetto di crackers....non li definisco dei ladri ma dei morti di fame! Pessima esperienza, mai successo di lasciare la macchina in un parcheggio custodito ed essere derubato di chi paghi per un servizio. 345/9873777 per ulteriori dettagli.

Sempre perfetti anche quando il mio volo aveva 3 ore di ritardo . Sorridenti , gentili ed affidabili.

Perfetto orario, ottimo servizio

puntuali e precisi

Ho trovato la mia macchina senza benzina, il portacellulare rotto e cose personali spostate e messe sotto i sedili.

Non posso dare più di tre stelle perché all'andata ho aspettato 20 minuti una persona sgarbata al rientro ho trovato la macchina esternamente sporca e grassa, non capisco dove possa essere stata parcheggiata. Mi spiace non scrivo mai feedback negativi spero sia uno stimolo al miglioramento.

Puntualissimi

Abbiamo utillizzato il servizio di car valet e lo abbiamo trovato eccellente. Ritiro e consegna dell'auto in tempi brevi e personale professionale. Assolutamente consigliato

Ottimo servizio, personale cordiale e puntuale.

Avevo lasciato un giubbino nell'auto e al ritiro non l'ho più trovato

Sebbene l'aereo sia atterrato oltre le 23.00, la consegna c'è stata con grave ritardo e la comunicazione molto scarsa.

Al ritorno, all'una di notte, abbiamo atteso due ore (DUE) la consegna dell'auto.

Nulla da eccepire nei confronti dei dipendenti ma la società è inaffidabile dato che siamo arrivati all'aeroporto di Roma Fiumicino e ritirato le valigie alle 4,15 del mattino chiamato il servizio carvalet, precedentemente prenotato, ha risposto il dipendente che avremmo dovuto attendere almeno 20 minuti perché c'era poco persone essendo il cambio turno e la macchina ci è stata consegnata, in aeroporto, alle 5,30 scusandosi sempre a causa della carenza di personale. Noi usufruiamo sempre dei parcheggi con servizio car valet e non ci era mai capitato di attendere cosi tanto tempo. Per il resto nessun problema

Ottimo servizio

Purtroppo ieri sera la mia esperienza è stata NEGATIVA al 100%. Atterrata dall'aereo più di 20 minuti per riuscire a parlare con una persona dell'Oni Park nonostante mi avessero dato ben 3 cellulari. Alle 22 finalmente mi rispondono e mi chiedono un pò di pazienza per la consegna dell'auto e faccio comunque presente che avevo 2 bambini al seguito. Senza dilungarmi molto.....volete sapere a che ora è arrivata l'auto???? Alle ore 00:00 si a MEZZANOTTE!!!!! 2 ore di attesa per riavere indietro la mia auto ASSURDOOOOOOOOO ovviamente esigo rimborso totale ... e non finisce qua!

Precisi e affidabili; quando avrò bisogno mi rivolgerò nuovamente a loro!

Ottimo servizio, molto puntuale.

personale cortese consiglio assolutamente

servizio preciso e puntuale; personale professionale e simpatico

Ottimo servizio, puntuale, efficiente e cortese.

Comodo, puntuale (anche in nottata alle 4) e molto conveniente

Ho aspettato 1 ora per avere la macchina, dopo varie telefonate, da cui si evinceva solo una gran confusione. Era l’ una e trenta di notte.

Servizio eccellente, non posso immaginare un servizio migliore in rapporto al prezzo, davvero perfetto, nessuna attesa, nessuna difficoltà di comunicazione, bravi! Lo consiglio e lo riutilizzerò certamente. Grazie

Tutti molto cortesi . L’auto restituita in modo perfetto. Grazie

Professionalità e puntualità bravi

Parcheggio consigliato per aereoporto di fiumicino. personale gentile e puntuale sia nel ritiro dell'auto presso il parcheggio, sia nella riconsegna

Servizio impeccabile

Sono rimasto soddisfatto. Servizio molto buono e a prezzi ragionevoli

Sono stati bravi veloci e gentili servizio perfetto

Il servizio è un'ottima idea, celeri nel ritirare la macchina all'andata; da migliorare per l'arrivo, abbiamo atteso un po' troppo

Ho aspettato più di mezz’ora fuori l’aeroporto di Fiumicino dopo un viaggio di 8 ore nonostante avessi chiamato l’autista più volte e lui di contro mi diceva che stava arrivando considerando che il parcheggio è solo a 1 km dall aeroporto e dopo mi ha detto che ha avuto altri clienti!!! Comunque non tornerò più in questo pseudo “parcheggio”

Servizio eccellente con addirittura valet parking al rientro senza supplemento di costo. Tariffa vantaggiosa nel suo complesso e location molto prossima all'aeroporto. Unico suggerimento quello di segnalare in maniera efficace il parcheggio che si trova all'interno di un autolavaggio e di fatto non esiste un cartello nominativo vero e proprio. Sicuramente consigliato!

Per il servizio parcheggio niente male Cortesi e precisi Il lavaggio non buono