Tevere Park

Puntuali e gentili sono la soluzione perfetta per il transfer in aeroporto. L’automobile è sempre ben tenuta ed il personale disponibile

Ottimo servizio per rapidità precisione e gentilezza

Bene sia all'andata che al rientro

Già dall’andata sono stati molto poco chiari ma alla fine tra una cosa e l’altra è andato bene il car valet. Il ritorno è stato imbarazzante 1 ora e mezza di ritardo siamo stati costretti a prendere un autobus che ci portasse al parcheggio per prendere la macchina ovviamente uno aveva pagato per farsi portare la macchina direttamente all’aeroporto. In futuro non penso che prenoterò mai più anzi cercherò anche in qualche modo di farmi ridare i soldi del servizio che non hanno offerto. Sconsiglio

Servizio perfetto.

Organizzazione perfetta, comodo e veloce. Sicuramente da consigliare.

Al rientro ho dovuto attendere 50 minuti per ritirare l'auto. La scusa del parcheggio è stata di non avere abbastanza personale per riconsegnare le auto...causa l'accavallarsi dei voli, si erano accumulate troppe auto!! ma se io prenoto dando una data, un orario, un volo, si dovrebbe prevedere una relativa richiesta di ritiro.

50 minuti per riavere la macchina, ti dicono che non hanno il pos e poi non hanno il resto da darti

Ho lasciato il mio veicolo alle 5 di mattina all’aeroporto come richiesto da noi e la macchina non era brillante ma neanche sporca come mi è stata riconsegnata una settimana dopo. All'interno della macchina i sedili erano umidi come se avessero preso l'acqua e sicuramente i finestrini sono stati lasciati aperti perché i sportelli erano bagnati. Per non parlare del volatile completamente sporco e appiccicoso, e del carburate con più di 40km in meno di quando è stata consegnata.

Ho dovuto attendere quasi mezz’ora per riprendere la macchina , mentre all’andata tutto ok

Vi consiglio di tenervi alla larga da loro, sto valutando un'azione legale. Al nostro arrivo al punto di riconsegna in perfetto orario, non so sulla base di quale pretesto, l'addetto si rivolge a mia moglie con tono offensivo, scortese e aggressivo. Di fronte alla mia ferma reazione volta solo adifendere mia moglie che era impaurita è diventato ancora violento e minaccioso. Ma la cosa più inquietante (oggetto di una possibile iniziativa legale) è la eguente: il compagno del primo addetto a questo punto, per ripicca, ha messo una macchina dietro la mia impedendomi di unscire!! I minuti presiosi persi mi hanno impedito di arrivare a un appuntameto importante. Insomma più che un servizio al pubblico si tratta di un gruppo di enegumeni violenti incapaci di svolgere un servizio a contatto con il pubblico

Veloci e precisi.

Seppur i tempi di presa e rilascio sia stati leggermente più lunghi rispetto alle mie aspettative, direi che è stata una buona esperienza. Se dovesse capitare, la rifarei

Dare una stella ad un servizio che non c’è mai stato è da signori. Dopo aver prenotato (normalmente come tutti) il servizio di car vallet con tanto di data eh ora hanno pensato bene di non presentarsi, non rispondere al telefono (erano le 04.00 di mattina) dopo le mie due chiamate consecutive da bravissimi stronzi hanno pensato bene di mettere in modalità offline il telefono rendendo praticamente IMPOSSIBILE ogni tipo di contatto con loro eh quindi di servizio, eh ovviamente lasciandomi nella merda. Complimenti

Riconsegnata la macchina con oltre 1 ora di ritardo!!!!

Servizio pessimo ! Previsione di attesa di 2 oreper trasferimento in aeroporto. Siamo andati via per non perdere il volo. Mai avuto questi problemi con i parcheggi concorrenti

Tanta disponibilità e professionalità! Amanuel che ci ha riconsegnato la macchina, bravissimo! Al prossimo viaggio!

esperienza car valet positiva sia in entrata che in uscita.. unico neo l’assenza di ricarica elettrica…

Sono anni che volo e vengo all aereoporto di Fiumicino, ho parcheggiato presso adr , parking go - park and fly, ho privato con Tevere park , e posso dire che sono totalmente arrabbiato per la loro non professionalità, al mio arrivo nessuno mi ha mai risposto per circa 1 ora e mezza , ho dovuto telefonare alle forze dell’ordine, per sapere come mi dovevo comportare , e gli ho anche detto che avevo paura che mi avessero rubato l’auto, dopo controlli mi hanno comunicato che è una società dove diverse persone telefonano a loro x lamentarsi del loro lavoro, e una società di non professionisti, dopo aver riprovato per la 120 chiamata , mi ha risposto un operatore con cui mi sono alterato in modo educato, e ho preteso che mi riportasse l’auto al parcheggio T3 dove me l’avevano ritirata il giorno 11-08-2024, lo stesso mi assicurava che me l’avrebbe riportate lì in 10 minuti , ma dopo 15 minuti mi ha telefonato in modo gentile comunicandomi che l’operatore si era sbagliato e me l’ha portata al T1 partenze ( mi auguri di non ricevere la multa per aver bai passato i 15 minuti della ztl) sconsiglio vivamente di non utilizzare questa società TEVERE PARK …..

All’andata tutto bene. Al rientro dovevamo chiamare una volta atterrato per farci portare la macchina al parcheggio. Purtroppo nessuno rispondeva a tutti i tre numeri del cellulare. Siamo andati al parcheggio per cercare qualcuno del car valet li, ma soltanto dopo 30 min abbiamo rintracciato il ragazzo. Con noi c’erano altri clienti che aspettavano la macchina da parecchio tempo. Forse mancanza del personale. Servizio da migliorare.

Pessimo, ho aspettato un ora e mezza al ritorno per prendere la macchina

Piccolo e fabio sono stati disponibili facendo pagare con bonifico

Ottimo servizio e comodità

Ho pagato il supplemento per lavaggio auto, mai avvenuto

Perfetti, mi hanno addirittura aspettato per consegnarmi la macchina, che mi ero perso.

Assolutamente da evitare. Attesa di due ore per la consegna dell'auto Io ho depennato agenzia dall'elenco di google.

Poco professionali. Alla consegna ore 4,30 AM si sono presentati in ritardo e l'autista del nostro car valet era anche "scocciato " e ci ha trattato molto male. Al rientro si sono presentati senza ricevuta e come all'andata in ritardo.

Andato tutto secondo le aspettative, senza inconvenienti: puntuali e seri

Trovato macchina anche in anticipo, e tutta lavata a prezzo fantastico, super consigliato

Ieri pomeriggio ho chiamato per avvisare del mio arrivo e mi è stato detto di andare al T3 arrivi breve sosta. Il vostro autista alle 17.05 non era ancora arrivato. Io sono un’invalida e ho iniziato a sentirmi male per il caldo. Non respiravo. Ho dovuto prendere il cortisone e bagnarmi la testa. Capisco benissimo il traffico ma avreste dovuto dirmi di rimanere dentro l’aeroporto e chiamarmi quando eravate a 5 minuti. Ho rischiato di collassare. È inaccettabile un comportamento così inefficiente che ha messo a rischio la mia vita.

Perfetti

Molto soddisfatto per la Cortesia e la professionalita

we've waited 1hr in the parking lot for the car to arrive because they use only one phone it's annoying and stressed the phone is always busy! imagine I can't get through. one more, i left my cigarettes in the car so that when i come back i have one, guess what guys it's gone. that's my horrible experience. idk maybe it's only isolated.

Provato per la prima volta ad inizio agosto, servizio impeccabile, puntuale e cortese.

Comunicato per telefono e mail il rientro anticipato, ma nonostante ciò nessuno ha preparato l'auto ed ho dovuto attendere oltre un'ora e mezzo per la riconsegna. Solo un numero telefonico da contattare con l'addetto che continuava a ripetere "non è colpa mia". Alla riconsegna, l'addetto non aveva il pos per il pagamento elettronico e, dopo 4 giorni, ad oggi non ho alcuna ricevuta fiscale (che mi avrebbero dovuto mandare, a loro dire, via mail). Ovviamente nemmeno l'ombra di uno sconto. Esperienza assolutamente da non ripetere.

Avevo prenotato il parcheggio Tevere park, ma senza nessuna comunicazione sono stato spostato nel parcheggio Alta Quota, inoltre ho dovuto pagare una maggiorazione di 10,00 euro per non aver utilizzato il car Valley.Il parcheggio e' sterrato e la mia auto appena lavata, l'ho ritrovata completamente impolverata.

0 stelle.... personale ( forse) carente e menefreghista, ci hanno fatto aspettare oltre due ore fuori dall' aeroporto senza macchina.... inaccettabile....mio marito ha minacciato di chiamare i carabinieri e la risposta è stata : chiama un po' chi te pare!! Il dipendente più anziano presente al parcheggio area car valet riceveva squilli in continuazione sul telefono ma non rispondeva, tra l' auto precedente e la nostra sono passate due ore, quando finalmente è arrivata la nostra la risposta alle nostre lamentele è stata: "a me me l' hanno detto adesso de parti!""

Molto gentili e disponibili Da quando ho chiamato per riavere la macchina sono passati 20 minuti

Personale non presentabile, un'ora di attesa per riavere la macchina, che peraltro puzzava terribilmente di fumo. Nell'ora di attesa ho fatto più di 50 chiamate, una sola risposta dopo 50 minuti. Un servizio erogato così non è un servizio

Auto sporca esternamente al rientro. Mezz’ora di attesa alla riconsegna. Per il resto bene.

Attraversare tutto l'aeroporto ci ha comportato qualche minuto di ritardo, per cui abbiamo trovato la macchina , le chiavi, ma nessuno ad attenderci ed infatti abbiamo subito telefonato per spiegare questo , ci ha risposto una persona straniera che non ha capito il nostro reclamo.

Puntuali e precisi. Hanno sempre risposto al telefono ed erano sempre presenti in anticipo agli orari previsti.

al rientro mi hanno riconsegnato l'auto dopo 50' dalla mia chiamata 8ero in car valet). rispetto alla prenotazione, avevo dovuto anticipare la riconsegna di mezza giornata ma li avevo informati il giorno precedente, sia in sms senza ricevere riscontro, sia al telefono ricevendo il loro ok e presunta riorganizzazione. purtroppo però quando all'arrivo ho chiamato per farmi portare l'auto l'addetto non avevo ricevuto aggiornamenti dai colleghi con cui avevo parlato il giorno precedente e la mia auto era stata stoccata in un altro parcheggio più distante. conclusione, ho aspettato 50' sotto il diluvio universale

Il servizio nel complesso è buono, anche se un po' confusionario quando bisogna lasciare la macchina. Ho aggiunto il lavaggio della macchina: è stata restituita più sporca di prima!

Attenzione non lasciate nulla in macchina si attaccano anche agli spicci e quando chiedi spiegazioni dicono che loro non sanno nulla. Da evitare assolutamente

45’ dopo la chiamata (ho dovuto fare 20 chiamate prima che rispondessero) mi hanno riportato la macchina. Maleducati al telefono e neanche un scusi alla riconsegna della macchina

Puntuali e disponibili

Puntualità e grande accuratezza. Ad un prezzo più che equilibrato

puntuali e precisi

Appena arrivato in aereoporto al ritorno dal viaggio mi sono accorto che in auto era sparito il car kit e il cavo, ho chiamato il call center e mi hanno detto che facevano una segnalazione. Fatta denuncia di furto e adesso aspettiamo che qualcuno venga almeno licenziato

Il sistema di Car Valet è davvero ottimo, personale gentile, rispettoso delle necessità del cliente e davvero puntuale, consigliato davvero per l'ottimo servizio! Lavaggio prenotato (e pagato) online non compariva sulla prenotazione (poco male). Rientrati di notte non mi sono accorto che l'auto era stata lavata in maniera davvero approssimativa e decisamente lontana da quanto richiesto! Peccato

Nonostante io non sia stata puntale loro sono stati molto disponibili

perfetto

perfetto

Molto scarsi, incompetenti. Non professionali. Mi hanno fatto pagare il parcheggio due volte. La mattina avevano molti clienti e mi hanno lasciato la macchina al parcheggio dimenticandosela e la sera ho dovuto pagare il parcheggio due volte. Inoltre la sera per il ritiro dopo averli chiamati alle 22:00 mi hanno portato le macchine con 45 minuti di ritardo e portandomi anche delle macchine che non erano le mie. Non lo consiglio

Gentilissimi. I due Signori per farmi guadagnare tempo mi hanno anche accompagnato al parcheggio. Servizio davvero impeccabile

Ho consegnato la macchina da loro per 4 giorni. Avendo l’applicazione veniva avvertita ogni volta che veniva usata, usata tutti e 4 i giorni è sempre con i finestrini aperti. Al rientro ritiro la mia macchina avevo delle cose nel bagagliaio tutte spostate sicuramente dovuto all’eccesso di velocità dell’operatore dato che in quella strada ci sono molti dossi. Al di là del bagagliaio, in macchina nel bracciolo ci stavano delle cose le ho trovate dietro a terra. Non lo consiglio

Buon servizio

L’operatore ci ha portato la macchina tutta sotto e sopra! Aprendo il porta bagagli troviamo praticamente tutto a rovescio fino alla ruota di scorta! chiedendo cosa è successo ha dato la colpa ha chi aveva preso l’auto! Poi si è capito perché anche dentro la macchina abbiamo riscontrato la stessa cosa…praticamente avrà preso un dorso con 150 km orari per far saltare addirittura anche il cric idraulico che stava nel portabagagli! Se sono questi i presupposti mai più!!!!

Ho affidato la mia macchina a loro per una settimana con il servizio car valet, al mio ritorno, mi consegnano la macchina e all’interno del bracciolo mi accorgo subito che era stato toccato qualcosa. Mi è stato rubato un portafoglio, che per mia dimenticanza ho lasciato li. Dentro fortunatamente c’era solo la tessera sanitaria. Ho comunicato immediatamente l’accaduto al ragazzo che mi ha consegnato la macchina e mi ha risposto dicendo di mandare una mail. Così ho fatto! Ma la risposta non è stata quella che mi aspettavo. Poco mi importa del portafoglio, ma mi importa solo del valore affettivo che aveva. Succede di dimenticarsi delle cose nella propria macchina, ma non possiamo essere liberi di lasciare nulla? Per paura che ci siano dei furti? Ho pagato per un servizio, che non esiste. MAI PIÙ!

Riservare il parking così è comodo ma non è giusto che sal mio arrivo che ho chiamato ho aspettato 1ora per la consegna del veicolo

Tutto perfetto, gentilezza precisione organizzazione impeccabile

La.macchina mi è stata riconsegnata con più di 50 km percorsi. Al telefono non mi hanno saputo dare spiegazioni.

Abbiamo aspettato 1 ora per avere l auto

Non ho dato 5 stelle solo per l’attesa della consegna al ritorno, anche se è giustificabile perché non è facile da gestire visto il periodo di super affollamento. Il resto niente da eccepire.