To. Ro. Parking

Alla consegna 10 minuti di ritardo, nonostante fossero stati avvertiti secondo le istruzioni; alla riconsegna 40 minuti di attesa! dopo svariate mie telefonate di sollecito. Inaffidabile, sconsigliato

Buono affidabile

Abbiamo aspettato 25 minuti al rientro

L’unica cosa da migliorare è la puntualità del servizio: all’andata ho atteso 10 minuti il ritiro della macchina, mentre al ritorno 30 minuti la consegna

Ho aspettato quasi mezz'ora di ritorno da Atene, con un bambino piccolo, ho chiamato almeno 5 volte il numero e l'operatrice era in netto imbarazzo non sapeva cosa rispondere. Prossima volta parcheggio con il telepass.

Bravissimi, gentili e affidabilissimi

45 minuti di attesa per ricevere la macchina, quattro telefonate equando ho richiesto il motivo di tale disservizio mi viene risposto "a brutto muso" e non è non modo di dire, proprio con fare minaccioso: "C'è casino... alla mia richiesta se fosse possibile che all'una di notte ci fosse tutta questa confusione, stessa risposta. Senza un ci dispiace, un scusateci o altro, mai più questo operatore To.ro. Parking, mai più.

Trovata una bottiglia d'acqua sotto un sedile, avevano lasciato un finestrino aperto a dx e infatti c'era qualche schizzo d'acqua, sicuramente non era stata al coperto perché era piena di terra esternamente...non capisco perché debbano fare pagare di più

Al momento del ritiro ho trovato all'interno dell'autovettura delle cose che non mi appartengono. Ovvero una lattina usata di bevanda e una felpa. Al momento della contestazione al conducente che riconsegnava la macchina mi diceva che non era roba sua e mi sono pure dovuto interessare per togliere le cose dall'auto in quanto era già andato via. Roba da non concepire. Cosa ci fanno con le macchine che gli lasciamo? A voi le considerazioni.

Avevo pagato in anticipo anche il lavaggio. Quando sono arrivata a recuperare la macchina era più sporca di prima sia dentro che fuori. Hanno lasciato i finestrini aperti e ci ha piovuto dentro, hanno frugato tra le cose personali e rubato ( cose di poco conto per fortuna ma solo perché non avevo lasciato cose di valore!). Per uscire dal parcheggio ho dovuto pagare 3,5 euro. Ho chiamato per lamentarmi e per giorni mi hanno promesso il rimborso del lavaggio.. ogni volta dicevano "domani" e ora neanche mi rispondono più al telefono. Esperienza di parcheggio peggiore della mia vita.

PRECISI E CORTESISSIMI, SIA ALL'ANDATA CHE AL RITORNO. LO CONSILIO!

Precisi e puntuali come sempre

Molto professionali, sia in fase di ritiro che di consegna, zero attese. Grazie

ARRIVATO ALL'AREOPORTO HO TROVATO L'ADDETTO PRONTO PER IL RITIRO DELL' ALL'AUTO E AL RITORNO GIA TROVATA LI'

Peccato l’attesa di 55’ al ritorno

Ci siamo trovati bene, giusto al rientro abbiamo dovuto attendere un po' ma una cosa normale in un orario di punta, tutto ok

E stato terribile. Dopo una settimana di parcheggio mi avete consegnato l'auto in orrende condizioni siete da denuncia. L'auto era sporca internamente cioè tappetini sporchi, chicche di tabacco sui sediilini, puzza di fumo di sigarette, bottiglie di succhi di frutta ancora con coffe dentro, poi la cosa gravissima avevo mezzo pieno e l'ho ritrovata a riserva con 50 km di autonomia, avevo tre quarti di pieno di GAS e il gas era prp letteralmente finito. Quando l'ho consegnata ho azzerato i chilometri e l'ho trovata con più di 200 km segnati. Non avete avuto coscienza sapendo che dovevo affrontare un viaggio di ritorno a casa con una bambina. Spero che altri come me denuncino l'accaduto e vi chiudono.

Troppa attesa per la riconsegna

Ho pagato per un servizio car valet, ho atteso più di 1 ora per lasciare la mia auto all incaricato e altrettanto al momento della riconsegna. Sgarbatoi e scocciati al telefono! Mai più! Faccio presente che non ero l unica cliente in attesa. Tra l altro la mia auto al momento della riconsegna puzzava di sigarette come se ci avessero fumato in 10! Vergognoso!

Pagato il parcheggio coperto e mi restituiscono la macchina tutta sporca piena di terra che che hanno messo allo scoperto poi per non dire chiamati per consegnare l’autovettura e si sono presentati dopo un ora e mezza

45 minuti di attesa e la targa della macchina ammaccata non è car valet Pessimi

Tutto è andato benissimo. Istruzioni chiari, tempo di aspettare minimo. Ottimo servizio.

Il servizio oltre aver fatto aspettare al mio reclamo che era presente un graffio nell'auto al ritorno, mi hanno risposto che dovevo chiedere le foto all'arrivo perché scritto in una postilla del contratto.....ATTENZIONE QUINDI!

ho lasciato il mio apparecchio IQOS comprato qualche giorno prima (80 €) nello spazio centrale tra i due sedili e al ritiro della macchina non c'era più. Certamente la mia colpa è stata quella di avere fiducia nel fatto che gli oggetti all'interno della macchina fossero lasciati al suo posto. Ho chiamato e mi è stato risposto che in questi momenti di intenso lavoro si avvalgono di personale esterno tramite delle cooperative e che comunque avrebbero informato l'ufficio amministrazione. Dovrebbero controllare meglio a chi si rivolgono. Da evitare.

Ho utilizzato il servizio Car Valet. In fase di partenza tutto ok, posto di rilascio chiaro e personale molto attento e gentile. Al rientro ho aspettato 45 minuti dalla chiamata fino alla consegna della vettura nonostante ci fosse scritto l'orario di consegna. Poi come per altri operatori, c'è sempre la tendenza a non dare informazioni puntuali sull'orario... sempre tra 10 minuti arriva. Insomma in generale ok ma a mio avviso ci vuole più professionalità

Servizio pessimo ho aspettato 1,5 h x riavere la macchina, al telefono il più delle viste c’era la segreteria, all’andata ho dovuto fare 3 volte il giro dell’aeroporto x incontrare il ragazzo che Preneste la macchina ….. mai più Toroparking

Siamo atterrati il 24.08.2025 a fiumicino , dopo ben 16 ore di viaggio tra scali e voli vari, abbiamo chiamato il parcheggio per avvisare che eravamo arrivati e che quindi ci avrebbe potuto portare le auto , ma ahime ci hanno detto che avevano perso le chiavi di una delle due (cosa assurda dato che questo è il loro mestiere)ma ci hanno risposto in modo aggressivo che, testualmente cito “abbiamo troppe auto da gestire” , giá qua la dice lunga sulla serietá di queste persone. Abbiamo aspettato 3 ore (letteralmente) alle 12 del pomeriggio sotto al sole con 10 bagagli vari dopo varie telefonate di sollecito fatte , finalmente arrivano con le nostre auto , si scusano e ci dicono che per l’errore ci avrebbero rimborsati , ma quest ultimo non è mai arrivato , inoltre la signora che ci ha risposto al telefono è stata molto maleducata . Sconsiglio fortemente se non volete avere disagi , se ci fossero -10 stelle le selezionerei . Pessimi pessimi pessimi!!

Ho pagato il parcheggio coperto però la macchina è stata fuori, e ho preso la macchina che non funzionava ii freni, sconsigliato sembra che stanno embroiando gli persoane

La consegna e' andata ok ma riporto auto 1 disastro ho aspettato quasi 1 ira x riavere l'auto

Abbiamo usufruito del servizio car valet. Ci hanno portato la macchina dopo quasi un’ ora dalla prima chiamata, con la signora che rispondeva al telefono, molto scocciata e indisponente……

Non ho atteso più do 5 minuti per la riconsegna della macchina. Quello che mi aspettavo. bene, molto bene.

Car valet Fiumicino, servizio buono, personale gentile.

Avevo richiesto il parcheggio al coperto per evitare che la macchina fosse esposta al sole. Quando mi è stata restituita ho trovato il battitacco sporco di terra e i vetri sporchi di pioggia.

Puntualità e disponibilità nei tempi di contatto con i responsabili per la consegna e la riconsegna dell'auto. Personale serio, cortese nei modi. Ricontatterò con piacere il servizio , qualora mi accadesse di dover lasciare di nuovo l'auto in aeroporto.

Sconsiglio vivamente l'esperienza di car vallet con questo parcheggio. Atterrato ore 01.10 avvisato il parcheggio ... ho atteso fino alle ore 04 che portassero l'auto.al telefono nessuna risposta e per le sole due volte in cui ho ricevuto risposta telefonicamente mi hanno dato sempre informazioni false dicendo che l'auto era partita e stava arrivando. In breve ho atteso 3 ore per avere l'auto. Pessima esperienza

Ok

Siamo stati 2 ore ad aspettare che ci riportano la nostra auto. Specifico che ho 3 bambini piccoli. Quando chiami in officio ti risponde pure male. Mai più

Auto lasciata al T3 e riportata lì. Gli unici piccoli problemi sono stati che abbiamo aspettato un po’ più del previsto quando ci hanno restituito la macchina (circa 40’) e che avevo pagato il lavaggio che non sono riusciti a fare, ma il rimborso è arrivato immediatamente. Piccole imperfezioni, ma consigliatissimo

Più di un ora di attesa sotto il sole a 40 gradi! Ho chiamato mi hanno detto di attendere 20 minuti ! Passati invano, ho richiamato, l’operatrice mi ha detto la macchina è partita 5 minuti ed è lì! Peccato che monitorando l’app dell’auto essa era ancora parcheggiata! Dopo altri 20 minuti ho richiamato e l’operatrice mi ha fatto che c’era traffico … ennesima bigia dopo 55 minuti la macchina si è mossa! E mi è stata riconsegna dopo più di uno ora! Assurdo

E' facilissimo prenotare con l'app ed è comodo avere la cancellazione gratuita fino a 24 h prima

L'unico problema è il tempo di attesa per ricuperare la macchina. Abbiamo aspettato 35 minuti...

Puntuali, affidabili

Puntuali nel ritiro e nella consegna.. solo che dubito sia stata parcheggiata al coperto come richiesto, perché la macchina mi è stata consegnata impolverata e sporca come se fosse rimasta esposta all' umidità notturna esterna

Precisi, veloci e rapidi nel prendere l'auto e riconsegnarla. Affidabili. Consigliato

Facile e veloce, con anche la possibilità di lavare la macchina, con rilascio di fattura per il.rborso aziendale, che dire? Perfetto visto che bastano pochi click e prenoto il parcheggio.

Servizio efficiente sia in arrivo all'aeroporto che al rientro dal viaggio. Informazioni chiare. Nessuna attesa.

Mi sono trovata benissimo il servizio è davvero eccellente!!!!

sempre trovata molto bene, intuitivo, rapido, personale cortese e pronto. consigliato.

Tutto perfetto personale simpatico e gentile

1 ora per aspettare la macchina

Il car valet ha funzionato, tutto bene

Sia la consegna che il ritiro dell’auto sono state effettuate puntualmente con le modalità car valet.

L'auto è stata riconsegnata incidentata e con la cuffia dell'asta del cambio sfasciata (come si fa a sfasciare la cuffia del cambio?). Alla riconsegna, l'autista è scappato via senza dare nemmeno la possibilità di evidenziare quanto consegnato (coda di paglia?). Se seri avreste cercato un accordo (può succede di sbagliare una manovra). Provvederò a farvi tutta la pubblicità negativa che posso.

Servizio eccellente e puntuale, personale qualificato gentile e professionale, niente da eccepire,grazie.